OneDesk die Teamwork-Alternative
OneDesk ist eine wettbewerbsfähige Alternative zu Teamwork mit einer Helpdesk- und Projektmanagementlösung in einer App.
Warum nach Teamwork-Alternativen suchen?
Teamwork ist eine beliebte Projektmanagement-Software. Allerdings weist Teamwork gewisse Einschränkungen auf und ist mit starker Konkurrenz konfrontiert.
Einige Rezensenten erwähnen Nachteile von Teamwork, wie zum Beispiel:
- Hohe Kosten durch den Kauf von Extras
- Eingeschränkte Möglichkeiten für benutzerdefinierte automatisierte Workflows
- Fehlende Tools für die Zusammenarbeit
Teamwork ist eine Projektmanagement-Software, die auch zusätzliche Lösungen wie z Helpdesk und CRM gegen Aufpreis. Die Preisgestaltung von Teamwork hängt weitgehend von den Funktionen ab, die Sie benötigen. Teamwork reicht von einem kostenlosen Projektmanagementplan mit eingeschränkten Funktionen bis hin zu einem Enterprise-Plan mit maßgeschneiderten Preisen. Ihr empfohlener Projektmanagementplan beträgt 18 $/Benutzer pro Monat. Teamwork bietet auch gegen Aufpreis Add-ons für Helpdesk-, Chat- und CRM-Funktionen an. Die Kosten für ihre Helpdesk-Zusatzlösung liegen bei jährlicher Abrechnung zwischen 8,50 und 29,50 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
Eine voll funktionsfähige Teamwork-Alternative
OneDesk ist eine hervorragende Alternative zu Teamwork. OneDesk ist ein All-in-One-Arbeitsmanagement-Tool mit Funktionen für Helpdesk, Projektmanagement und professionelle Serviceautomatisierung. Zu den Funktionen von OneDesk gehören: Multi-Channel-Ticketing, Rechnungsstellung, Zeiterfassung, Automatisierungen sowie anpassbare Gantt-, Kanban- und Kalenderansichten.
OneDesk für Projektmanagement ist bei jährlicher Abrechnung ab 10,99 $ pro Benutzer/Monat erhältlich. Wenn Sie umfassendes Work Management wünschen, ist OneDesk bereits ab 21,99 $ erhältlich, der Enterprise-Tarif kostet 26,99 $. OneDesk Work Management umfasst alle Funktionen für die Verwaltung von Kundenprojekten, Support und Rechnungsstellung.
Vergleichen Sie die Softwarelösungen von OneDesk und Teamwork
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $10.99 - 26.99 per agent per month paid annually | $0 - $54+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Milestones | | |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheet approval | | Only at 'Scale' level or higher |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Inbound Phone Ticketing | | |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| HIPAA verified | with HIPAA plan | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Was kann OneDesk gegenüber Teamwork bieten?
Eine All-in-One-Helpdesk- und Projektmanagementlösung
Teamwork bietet mit seinem Projektmanagement-Tool gegen Aufpreis eine separate Helpdesk-Lösung an. Mit OneDesk werden Ihre Helpdesk- und Projektmanagementfunktionen zu einem erschwinglichen Preis nahtlos in eine Anwendung integriert.
Viele Unternehmen können von einer Helpdesk-Lösung profitieren. Akzeptieren Sie beispielsweise Tickets von Kunden oder Endbenutzern als Anfragen, Anfragen, Feedback und mehr. Mit OneDesk können Sie jedes Ticket problemlos in eine Aufgabe umwandeln oder diese Aufgabe sogar in ein größeres Projekt integrieren.
Konfigurieren Sie Ihre Arbeitsansichten
Planen, planen und analysieren Sie Ihre Arbeit auf eine Weise, die für Sie funktioniert. Verwenden Sie Gantt-Diagramme, Kalender, Kanban-Boards oder Listen und fügen Sie dann die gewünschten Filter oder Gruppierungen hinzu. Speichern Sie Ihre Ansichten und wechseln Sie innerhalb von Sekunden zwischen ihnen.
Zusammenarbeit verbessern
OneDesk bietet nahtlose, integrierte Tools für die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihrem Team oder Ihren Kunden.
Kommunizieren Sie mit Ihrem Team oder Ihren Kunden in Echtzeit über den OneDesk-Messenger. Reduzieren Sie das Hin und Her, indem Sie Konversationen an die Details einer Aufgabe anhängen. Auf diese Weise bleibt jeder mit den Details und dem Fortschritt einer Aufgabe im Kontext.
Mit OneDesk können Sie E-Mails als Tickets (oder Aufgaben) empfangen und dann direkt aus der Anwendung heraus antworten. Darüber hinaus enthält OneDesk clientseitige Anwendungen . Setzen Sie die Anwendungen – Live-Chat, Kundenportal, Webformulare und Wissensdatenbank – ein, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Über das Portal können sich Kunden beispielsweise anmelden und den Fortschritt anzeigen oder zusammenarbeiten. Auf diese Weise bleiben Kunden immer auf dem Laufenden.
Flexibilität und Anpassung
Wie viele Lösungen hat Teamwork nur begrenzte Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten. Alternativ glauben wir bei OneDesk, dass Ihr Tool zu Ihnen passen sollte. Erstellen Sie unbegrenzt benutzerdefinierte Felder, um die Informationen zu erfassen, die Sie benötigen. Haben Sie mehrere Workflows? Aktivieren Sie eindeutige Aufgaben- oder Tickettypen mit jeweils eigenen anpassbaren Lebenszyklusstatus. Arbeiten Sie auf eine Weise, die Ihren Anforderungen entspricht, mit gemeinsam nutzbaren benutzerdefinierten Ansichten mit einer riesigen Auswahl an Filtern und Gruppierungen wie Listen, Bäumen, Kanban und Gantt-Diagrammen.
Häufig gestellte Fragen zu Teamwork
Was ist die beste Alternative zu Teamwork?
Obwohl Teamwork ein beliebtes Projektmanagement-Tool ist, erfüllt es nicht die Anforderungen jedes Unternehmens. OneDesk ist aufgrund seiner Vielseitigkeit und Flexibilität eine hervorragende Alternative zu Teamwork. OneDesk ist zwar einfach zu starten, kann aber auch in hohem Maße an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Ein weiterer Punkt, der OneDesk von anderer Projektmanagement-Software unterscheidet, sind die nahtlos integrierten Helpdesk-, Rechnungs- und E-Mail-Verwaltungsfunktionen.
Was ist der Unterschied zwischen OneDesk und Teamwork?
OneDesk und Teamwork verfügen über viele der gleichen Aufgaben- und Projektmanagementfunktionen. Wenn Sie jedoch erweiterte Funktionen wünschen, ist OneDesk ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. OneDesk ist preisgünstig und bietet nahezu alle Funktionen des höchsten Enterprise-Plans von Teamwork.
Ein weiterer Unterschied zwischen Teamwork und OneDesk besteht darin, dass die Helpdesk-Funktionen von OneDesk kostenlos enthalten sind.
Erfahren Sie, warum OneDesk die beste Alternative zur Teamarbeit ist
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