Videokategorie OneDesk Video GuideEine Sammlung von Videos, die Ihnen den Einstieg in die Helpdesk-Funktionen von OneDesk erleichtern. 15. Was ist der Unterschied zwischen Tickets und Aufgaben? Ausführlich: Arbeitsansichten und benutzerdefinierte Ansichten Erfassen Sie Tickets per E-Mail Erste Schritte: Die mobile App Erste Schritte: Ticketübersicht Erstellen von benutzerdefinierten Feldern und Bedingungsfeldern Kostenlose Testversion, Preisgestaltung & Going Pro OneDesk – Erste Schritte: Agentenverwaltung OneDesk – Erste Schritte: Arbeitsansichten erstellen und freigeben OneDesk – Erste Schritte: Arbeitsstruktur & Organisation OneDesk – Erste Schritte: Artikelerstellung und -konfiguration OneDesk – Erste Schritte: Benutzerdefinierte Felder OneDesk – Erste Schritte: Diagramm-Widget OneDesk – Erste Schritte: Elemente zusammenführen OneDesk – Erste Schritte: Kommunikation mit Benutzern und Teams OneDesk – Erste Schritte: Kommunikation mit Kunden und Kundenorganisationen OneDesk – Erste Schritte: Kundenanfragen zur automatischen Triage OneDesk – Erste Schritte: Kundenumfragen OneDesk – Erste Schritte: Leistung verfolgen OneDesk – Erste Schritte: Live-Chat-Support OneDesk – Erste Schritte: Teilen mit Benutzern und Teams OneDesk – Erste Schritte: Teilen mit Kunden und Kundenorganisationen OneDesk – Kunden und Kundenorganisationen OneDesk -Erste Schritte: Auto-Routing OneDesk – Arbeitszeittabellen und Arbeitszeittabellen-Automatisierung OneDesk – Erste Schritte: HelpDesk Service Level Agreements (SLAs) So sehen Sie Tickets und Aufgaben in einer Ansicht Vollständige Übersichtsdemo Vorgefertigte Antworten Webinar: Einrichten und Anpassen Ihres Automatisierungs-Workflows
