18. OneDesk – 5 Minuten Tour

Transkript: Hallo an alle und vielen Dank, dass Sie sich für OneDesk angemeldet haben. OneDesk ist eine einzigartige Anwendung, die Helpdesk und Projektmanagement kombiniert. Lass mich dich herumführen. Auf Ihrem Bildschirm sehen Sie wahrscheinlich etwas, das so aussieht. Dies ist … Continue Reading

Webforms: Creation, Customization & Embedding

Webforms: Creation, Customization & Embedding

Transkription: Webformulare werden verwendet, um Informationen von Ihren Kunden zu sammeln und diese Informationen in Elemente in OneDesk zu übersetzen. Über Webformulare ermöglichen Sie Ihren Kunden, verschiedene Artikeltypen in der OneDesk-Anwendung zu erstellen. Sie können für jeden Elementtyp, z. B. … Continue Reading

OneDesk für Managed Service Provider (MSPs)

OneDesk für Managed Service Provider (MSPs)

Transkript: Managed Service Provider oder MSPs verwalten die IT und Systeme ihrer Kunden und Endbenutzer remote und stellen sie im Rahmen eines Abonnementmodells in Rechnung. Diese Services werden im Rahmen eines Service Level Agreements bereitgestellt, um ihren Kunden den bestmöglichen … Continue Reading

OneDesk für Beratung und professionelle Dienstleistungen

OneDesk für Beratung und professionelle Dienstleistungen

Transkript: Beratungs- und Professional Services-Unternehmen verwalten mehrere Kunden und arbeiten gleichzeitig an mehreren Projekten. Diese Projekte können aufgrund der sich ändernden Budgets, Startdaten, Vorlaufzeiten und Kundengenehmigungen eine Herausforderung darstellen. Gleichzeitig ist ein Kontaktverwaltungssystem erforderlich, um Kundenanfragen zu verfolgen. Daher ist … Continue Reading

OneDesk für Kreativ- und Designfirmen

OneDesk für Kreativ- und Designfirmen

Transkript: Das Projektmanagement für kreatives Design basiert auf Kommunikation, um visuelle Ideen in konkrete Pläne umzusetzen. Der Fortschritt dieser Pläne hängt von Teamzusammenarbeit und ständigem Feedback der Kunden von Anfang bis Ende ab. Infolgedessen haben kreative Projekte eine längere Zeitspanne, … Continue Reading

OneDesk für Ingenieurbüros

OneDesk für Ingenieurbüros

Transkript: Das Ingenieurwesen umfasst eine breite Palette von Bereichen wie Bauwesen, Mechanik, Elektrotechnik, Chemie, Software, Luft- und Raumfahrt und mehr. Obwohl jede Disziplin ihre eigenen Verantwortlichkeiten hat, ist die Planung von Projekten ein Standardprozess in allen Ingenieursektoren. Diese Projekte sind … Continue Reading

OneDesk für Softwareunternehmen

OneDesk für Softwareunternehmen

Transkript: OneDesk ist eine Anwendung, die Projektmanagement und Helpdesk kombiniert. Mit OneDesk können Sie Kundenprobleme in einer Anwendung beheben, Fehler verfolgen und an Entwicklungsprojekten arbeiten. Durch die Kombination von Helpdesk- und Projektmanagementanwendungen können Sie alle Ihre Entwicklungs-, Support- und Testarbeiten … Continue Reading

OneDesk für Finanzdienstleistungsunternehmen

OneDesk für Finanzdienstleistungsunternehmen

Transkript: Ob Bank-, Makler-, Hypotheken-, Versicherungs- oder andere Vermögensverwaltungsunternehmen – Finanzdienstleistungen sind auf dem Vormarsch, um die am schnellsten wachsende Branche zu werden. Diese Organisationen benötigen Software, die ihre Abläufe rationalisieren und nahtlosen Support bieten kann. Finanzdienstleister benötigen Lösungen, um … Continue Reading

OneDesk für gemeinnützige Organisationen

OneDesk für gemeinnützige Organisationen

Transkript: Gemeinnützige Organisationen funktionieren wie jedes andere Unternehmen, auch wenn Gewinn nicht das Hauptziel ist. Mit begrenzten Ressourcen und Finanzmitteln von Regierung, Mitgliedern und Spendern haben gemeinnützige Organisationen Schwierigkeiten, in Software und Tools zu investieren, die ihren Workflow verändern könnten. … Continue Reading

OneDesk für IT-Abteilungen

OneDesk für IT-Abteilungen

Transkript: OneDesk ist eine einzige Anwendung, die Projektmanagement und Helpdesk kombiniert, sodass Sie Ihre Kunden bedienen und an Ihren Projekten an einem Ort arbeiten können. OneDesk bietet Ihrer IT-Abteilung die Möglichkeit, Tickets von Endbenutzern automatisch zu erfassen und Ihren Endbenutzern … Continue Reading