Transkript:

Wenn Sie in OneDesk Anpassungen an Ihren Unternehmenseinstellungen vornehmen möchten, können Sie zu Ihren Verwaltungseinstellungen gehen und auf Unternehmenseinstellungen klicken. Hier können Sie alle Ihre Standardeinstellungen ändern. Hier können Sie also Ihren Firmennamen ändern und Ihr Firmenlogo hochladen, damit es auf Ihrem Kundenportal angezeigt wird. Dies ist die Größe, die wir empfehlen und die Ihnen sagt, wie Ihre URI ist. Hier können Sie Ihre Arbeitszeit ändern. Also, welche Wochentage Ihr Unternehmen betreibt und wie viele Stunden am Tag. Sie können Ihre Lokalisierungseinstellungen ändern, Sie können Ihre Zeitzone ändern und es funktioniert mit dem universellen Zeitcode und Sie können auch die Währung ändern. Hier können Sie Ihre Standardeinstellungen für die Standardeinstellung für die Sichtbarkeit von Konversationen ändern. Die Standardeinstellung ist derzeit “Kundenantwort”. Sie können sie jedoch so gestalten, dass es sich um interne Nachrichten handelt. Sie können dasselbe für Projekte tun, Sie können die geplanten Standardaufgaben ändern und wenn Sie etwas erstellen, wird es automatisch zur vollen Stunde angezeigt. Sie können es hinzufügen, sodass standardmäßig mehr Stunden hinzugefügt werden. Hier können Sie auswählen, ob es Man-Days oder Man-Hours sein soll. Hier lädt dieser alle Benutzer ein, wenn Sie ein Projekt erstellen. Sie können dies deaktivieren, wenn Sie Ihre Benutzer auswählen möchten, damit Sie entscheiden können, wer Teil des Projekts sein soll. Hier können Sie Ihre BOT-Einstellungen ändern, indem Sie ein Bild hochladen und den Namen des BOT ändern. Für die anderen Einstellungen haben wir dieses Feld hier. Dies bedeutet, wenn ein Kunde Ihnen eine E-Mail sendet, die Domain dieser E-Mail, falls dieses Feld ist Wenn diese Option aktiviert ist, wird eine Kundenorganisation für diese E-Mail erstellt. In diesem Fall wird der Widgets-Chat mit dem OneDesk-Team angezeigt. Dies bedeutet, dass Ihren Agenten und Benutzern unsere Support-Chat-Blase angezeigt wird. Wenn Sie dies deaktivieren möchten, können Sie dies hier tun. Hier können Sie Elemente nur mit Namen erstellen. Auf diese Weise müssen Sie keine Informationen ausfüllen, solange keine Eigenschaft erforderlich ist.