Transkript:

In OneDesk haben wir viele Anwendungen in die Seitenleiste eingefügt, z. B. Tickets, Aufgaben, Arbeitszeittabellen usw. Wir haben auch einige Anwendungen, die wir in den Kunden-Apps verwenden, die Sie anzeigen können, indem Sie auf “Vorschau der Kunden-Apps” klicken. Hier sehen Sie, dass wir im Kunden-Widget den Messenger, das Portal, den Submit-Button und die Wissensdatenbank haben.

Möglicherweise möchten Sie die Namen dieser ändern oder sie sogar vollständig ausblenden. So können Sie das machen.

Wenn Sie unter Administration Anwendungen auswählen, wird die Liste der Anwendungen angezeigt, über die wir verfügen. Sie können sie hier umbenennen oder einfach deaktivieren, wenn Sie nicht möchten, dass sie überhaupt angezeigt werden. Wenn ich beispielsweise Arbeitszeittabellen deaktiviere, können Sie sehen, dass das Symbol auch aus der Leiste entfernt wird. Wenn ich es mir anders überlegt habe, klicke ich auf “Versteckte Anwendungen anzeigen” und schalte die Arbeitszeittabellen wieder ein. Sie wird hier wieder angezeigt.

Ähnliches können Sie für Kunden-Apps tun. Gehen Sie zu Kunden-Apps und Sie sehen eine Liste der Kunden-Apps, die sich in Ihrem Kunden-App-Widget befinden. Sie können Ihre eigene Kunden-App erstellen und es gibt ein Video dazu. Wenn Sie sie jedoch nur ausblenden möchten, können Sie sie entfernen und umbenennen.

Wenn Sie sich nun Ihre Kunden-Apps ansehen, werden Sie feststellen, dass die Kunden-App entfernt wurde, und wenn ich sie umbenannt hätte, hätte sie sich auch dort geändert.

Wenn Sie hierher zurückkehren, können Sie sie auch per Drag & Drop neu anordnen. Wenn Sie also die Namenskonvention ändern oder die Kunden-Apps oder die Hauptanwendungen ausblenden und anzeigen möchten, tun Sie dies hier.

Danke.