Transkript:

Mit OneDesk können Sie bestimmte Anwendungen auf der linken Seite ausblenden oder anzeigen. Angenommen, Sie benötigen die Anwendung des Tickets nicht. Sie gehen hier zu deren Anwendungen und deaktivieren dann nur die Tickets. Dadurch wird die Ticketanwendung für alle Benutzer in Ihrem OneDesk-Plan deaktiviert. Sie können bestimmte auch aktivieren, indem Sie einfach auf Anzeigen und versteckte Anwendungen klicken und dann die gewünschten aktivieren. So habe ich zum Beispiel nur Tickets und Artikel aktiviert. Jetzt sehen Sie also die Gegenstände und Tickets. Von hier aus können Sie auch den Namen dieser Anwendungen ändern. Angenommen, Sie haben in Ihrem Workflow einen anderen Namen für Tickets und verwenden den Arbeitsauftrag. Sie können dies in Arbeitsauftrag umbenennen und Ihre Arbeitszeitnachweise angeben, Sie verwenden tatsächlich ein Arbeitsprotokoll. Anstelle der Wortstundenblätter können Sie dies ändern, um auf X zu arbeiten. Und dann haben wir dieses geändert, um Arbeitsaufträge zu bearbeiten, nur um es zu pluralisieren. Und Sie werden hier sehen, dass die Arbeitszeitnachweise, die dies gewesen wären, jetzt auf Arbeitsprotokolle aktualisiert werden. Und dieser ist jetzt auf Arbeitsaufträge aktualisiert.