Transkript:

In OneDesk möchten Sie während eines Gesprächs möglicherweise auf ein anderes Ticket, eine andere Aufgabe oder ein anderes Element in OneDesk verweisen. Dies ist in Ihrem Gespräch ganz einfach.

Sie geben einfach das Pfund- oder Hash-Symbool ein. Es wird ein Menü angezeigt, in dem Sie mit der Eingabe beginnen können, wodurch die Optionen in Ihrem Menü reduziert werden. Wenn Sie die gewünschte ausgewählt haben, klicken Sie auf die Eingabetaste, und dann wird Ihr Tag in dieser Konversation erstellt.

Wenn ich eine Konversation erstelle, wird das Tag angezeigt und wenn jemand darüber schwebt. Sie können das Element sehen, auf das ich verlinke, und sie können darauf klicken, um zu navigieren.

Auf diese Weise können Sie bei Gesprächen in OneDesk schnell auf andere Elemente verweisen.