Transkript:

Mit OneDesk können Sie so viele eindeutige Portale oder Wissensdatenbanken erstellen, wie Sie benötigen. So erstellen Sie ein neues Portal und eine neue Wissensdatenbank in OneDesk. Lassen Sie uns zuerst ein Kundenportal erstellen. Klicken Sie in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms auf Weitere Anwendungen Symbol. Wählen Sie aus der Liste der Symbole aus Verwaltung durch Klicken auf das Zahnradsymbol. Wählen Sie aus der Liste der Anwendungen aus KUNDEN-APPS . Klicken Sie unter der Liste der Kunden-Apps auf Kunden-App erstellen . Geben Sie Ihrem Kundenportal einen Namen und wählen Sie Kundenportal aus dem Dropdown. Wählen Sie als Nächstes aus, was der Portalbenutzer bei Verwendung des Portals sehen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie die behalten Navigieren Sie zu App-Einstellungen Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit Sie zur Einstellungsseite des Portals weitergeleitet werden, auf der Sie das Portal an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Klicken Sie abschließend auf Erstellen und Sie werden sehen, dass die Seiteneinstellungen sofort angezeigt werden. Sie können auswählen, welche Elemente sich im Portal befinden, welche Funktionen und Eigenschaften angezeigt werden sollen und vieles mehr. Um eine neue Wissensdatenbank zu erstellen, gehen wir dieselben ersten Schritte durch. Wir navigieren zurück zu unserem Abschnitt KUNDEN-APPS . Klicken Sie unter der Liste der Kunden-Apps auf Kunden-App erstellen . Geben Sie Ihrer Wissensdatenbank einen Namen und wählen Sie Wissensbasis aus dem Dropdown. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Navigieren Sie zu App-Einstellungen Option, dann klicken Sie auf Erstellen . Jetzt haben Sie eine neue Wissensdatenbank, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können.