Transkript:

In OneDesk können Sie die Übersichtskarten Ihrer Kunden oder Benutzer anzeigen, indem Sie einfach mit der Maus über deren Profilbild fahren. Sobald Sie mit der Maus darüber fahren, können Sie auf das vollständige Profil zugreifen oder ganz einfach ein neues Gespräch mit ihnen beginnen. Nehmen wir also an, ich wollte Abby Khans vollständiges Profil sehen. Ich müsste einfach von ihrer Übersichtskarte hier klicken und es würde diesen Tab für mich öffnen. Wenn ich nur ein Gespräch mit Abby beginnen wollte, musste ich nur mit der Maus über ihr Profil fahren und dann auf Gespräch starten klicken. Dadurch wurde ich zur Registerkarte Gespräch geführt und stellte sicher, dass Abby die Person war, die ich sprechen wollte mit und dann geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken auf Neue Konversation erstellen.