Transkript:

Mit den E-Mail-Verwaltungsfunktionen von OneDesk haben Sie die Kontrolle über ein- und ausgehende E-Mails.

  • Sie können automatisch Tickets oder Aufgaben aus eingehenden E-Mails erstellen
  • Senden Sie automatisch und manuell E-Mail-Antworten an Kunden und Teamkollegen
  • Verfolgen Sie, welche E-Mails eingegangen sind und ob sie zu einem neuen Ticket, einer neuen Nachricht oder mehr geführt haben.
  • Überwachen Sie die von OneDesk gesendeten E-Mails und ob sie richtig empfangen wurden

Sie können auch automatisierte E-Mail-Vorlagen mit dynamischen Eigenschaften erstellen und anpassen, um jede Nachricht zu personalisieren. Passen Sie die E-Mail-Darstellungseinstellungen an, fügen Sie einen E-Mail-Header und eine Signatur hinzu, legen Sie Farben fest und vieles mehr.

OneDesk bietet einige der leistungsstärksten verfügbaren E-Mail-Verwaltungsfunktionen. Lesen Sie über sie alle im Handbuch Erste Schritte.