Abschrift:
Mit den E-Mail-Verwaltungsfunktionen von OneDesk haben Sie die Kontrolle über ein- und ausgehende E-Mails.
- Sie können automatisch Tickets oder Aufgaben aus eingehenden E-Mails erstellen
- Senden Sie automatisch und manuell E-Mail-Antworten an Kunden und Teamkollegen
- Verfolgen Sie, welche E-Mails eingegangen sind und ob sie zu einem neuen Ticket, einer neuen Nachricht oder mehr geführt haben.
- Überwachen Sie die von OneDesk gesendeten E-Mails und ob sie richtig empfangen wurden
Sie können auch automatisierte E-Mail-Vorlagen mit dynamischen Eigenschaften erstellen und anpassen, um jede Nachricht zu personalisieren. Passen Sie die E-Mail-Darstellungseinstellungen an, fügen Sie einen E-Mail-Header und eine Signatur hinzu, legen Sie Farben fest und vieles mehr.
OneDesk bietet einige der leistungsstärksten verfügbaren E-Mail-Verwaltungsfunktionen. Lesen Sie über sie alle im Handbuch Erste Schritte.