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OneDesk bietet Ihnen mehrere kundenorientierte Anwendungen, die Sie auf Ihrer Website platzieren können, sodass Ihre Kunden verschiedene Möglichkeiten haben, mit Ihnen zu kommunizieren.
Diese Anwendungen sind in einem Website-Widget untergebracht, das angepasst werden kann, um das Branding oder die Websitefarben Ihres Unternehmens widerzuspiegeln. Sie können das Widget auf Ihrer Website einbetten oder auch direkt auf die einzelnen Apps verlinken.
Über die Messenger-App können Ihre Kunden einen Live-Chat mit Ihnen starten und Ihnen Bilder, Anhänge und Links senden.
Im Kundenportal können sich Ihre Kunden einloggen, um ihre Tickets und Aufgaben einzusehen, mit Ihnen zu besprechen oder neue einzureichen.
Mit der Webforms-App können Sie bis zu 30 verschiedene kundenorientierte Formulare erstellen, damit diese neue Tickets, Aufgaben oder andere von Ihnen eingerichtete Anfragen übermitteln können.
Mit der Knowledgebase-App können Sie Artikel veröffentlichen, in denen Ihre Kunden schnell die benötigten Antworten finden.
Erfahren Sie mehr über kundenorientierte Anwendungen im Handbuch Erste Schritte.