Transkript:

Makros sind Bündel von Aktionen, die mit nur wenigen Klicks für ein einzelnes oder mehrere Tickets oder Aufgaben ausgeführt werden können. Mit Makros können Sie mehrere Aktionen für ein Element ausführen, indem Sie alles von seinem Status zu seinen Verantwortlichen oder seinem Projekt ändern. Sie können sogar eine Nachricht darauf schreiben. Dies macht es einfach, sich wiederholende Aktualisierungen von Elementen schnell vorzunehmen.

Um ein Makro zu erstellen, navigieren Sie zur Ticket- oder Aufgabenanwendung. Klicken Sie auf Extras und wählen Sie Neues Makro. Dadurch wird eine neue Registerkarte mit dem Formular zur Makroerstellung geöffnet.

Füllen Sie das Formular mit allen Aktionen aus, die Sie für einen Artikel ausführen möchten. Wenn Sie versehentlich eine Änderung vornehmen, klicken Sie oben im Feld auf “Zurücksetzen auf unverändert”, um sie zurückzusetzen.

Klicken Sie unten rechts auf Dieses Makro speichern und geben Sie Ihrem Makro einen Namen, der es Ihnen und Ihrem Team ermöglicht, es leicht zu identifizieren.

Um ein Makro auszuführen, wählen Sie das Element oder die Elemente aus, auf die Sie das Makro anwenden möchten. Klicken Sie auf Extras und dann auf Gespeicherte Makros und suchen Sie das soeben erstellte Makro. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Makro und klicken Sie auf das Wiedergabesymbol, um das Makro auszuführen. Wählen Sie Jetzt ausführen und die Änderungen werden wirksam.

Sie können das Makro auch direkt aus dem Ticket- oder Aufgabendetailbereich für ein einzelnes Element ausführen.

Um vorhandene Makros zu bearbeiten, klicken Sie einfach auf das Bleistiftsymbol unter der Liste Gespeicherte Makros.