Transkript:

Mit OneDesk können Sie die Leistung und Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter verfolgen und überwachen.

Mithilfe von Diagrammen können Sie Diagramme und Diagramme anzeigen, die den Arbeitsfortschritt Ihres Teams, den Grad des Supports und mehr anzeigen. Sie können Ihren Ansichten auch Filter hinzufügen oder auf Projektebene auswählen.

Mit geplanten Berichten können Sie benutzerdefinierte Berichte erstellen, die basierend auf einem von Ihnen festgelegten Zeitplan mit Details zur Agentenleistung an Ihren Posteingang gesendet werden.

Mit dem Diagramm-Widget können Sie sehen, wer woran arbeitet, laufende Timer, Fortschrittsaktualisierungen und mehr anzeigen.

Mit benutzerdefinierten Ansichten können Sie die Leistung Ihrer Agenten in Bezug auf geleistete Arbeitsstunden, Zufriedenheitsbewertung und mehr sehen.