Transkript:

Mit OneDesk können Sie Verknüpfungen zwischen Tickets und Aufgaben erstellen. Mit diesen Links können Sie die Beziehungen zwischen Tickets und Aufgaben definieren.

Sie können auch Unteraufgaben erstellen, über die Sie in unseren Unteraufgaben-Videos mehr erfahren.

Um zwei Elemente miteinander zu verknüpfen, öffnen Sie zunächst den Detailbereich eines Tickets oder einer Aufgabe. Wählen Sie auf den Registerkarten oben rechts Unteraufgaben und Links aus. Klicken Sie neben Verknüpfte Elemente auf Verknüpfte Elemente hinzufügen. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü aus, welche Art von Beziehung Sie herstellen möchten. Sie können eine Verknüpfung zwischen Tickets und Aufgaben erstellen und Verknüpfungen mit Elementen außerhalb des Projekts erstellen, in dem sich das Hauptelement befindet.

Mit dem Beziehungstyp können Sie festlegen, wie die Aufgaben oder Tickets miteinander verknüpft sind. In den meisten Fällen sind diese Beziehungen gerichtet. Wenn zum Beispiel Task1 von Task2 ‘blockiert’ ist, dann ‘blockiert’ Task 2 Task 1.

Vorgänger- und Nachfolgerbeziehungen schaffen Planungsabhängigkeiten zwischen Aufgaben. Mehr dazu erfahren Sie in unseren anderen Videos.

Nachdem die Beziehung erstellt wurde, können Sie den Lebenszyklusstatus aller verknüpften Elemente auf der Registerkarte Unteraufgaben und Verknüpfungen anzeigen. Sie können auch von diesem Hauptelement aus zu dem zugehörigen Element klicken und sehen, dass dieses Element auch mit dem ursprünglich geöffneten Element verknüpft ist.

Um die Verknüpfung zwischen Elementen zu entfernen, fahren Sie mit der Maus darüber und klicken Sie rechts daneben auf die Schaltfläche Entfernen. Klicken Sie auf Ja, um das Aufheben der Verknüpfung zu bestätigen.