Transkript:

OneDesk verwendet ein Omnichannel-Kommunikationssystem, das Ihre Gespräche mit Teammitgliedern und Kunden nahtlos zentralisiert.

Verwenden Sie verschiedene Möglichkeiten, um mit Kunden per E-Mail, Live-Chat, Wissensdatenbank, einem Website-Widget, einem Kundenportal und mehr zu kommunizieren. Egal, von wo aus Ihr Kunde kommuniziert, Sie erhalten alle seine Nachrichten, einschließlich Bilder, Links und Anhänge, direkt in Ihren OneDesk-Konversationen.

Bleiben Sie über hilfreiche Freigabefunktionen, eine mobile App und eine Messenger-Anwendung mit Teammitgliedern in Verbindung.

Erfahren Sie mehr über die nützlichen Kommunikationskanäle von OneDesk im Handbuch Erste Schritte.