Transkript:

In OneDesk ermöglicht das Website-Widget Ihren Kunden den einfachen Zugriff auf alle gewünschten Kundenanwendungen. Dieses Widget befindet sich in der Ecke Ihrer Website und öffnet sich mit einem Klick. Sie können alle oder einige Ihrer kundenorientierten Anwendungen in diesem Widget platzieren und es entsprechend Ihrem Website-Farbschema oder Firmenbranding branden.

Um Ihr Web-Widget anzupassen, klicken Sie auf das Symbol Weitere Anwendungen, wählen Sie Verwaltung und navigieren Sie zu Ihren Kunden-Apps. Wählen Sie oben auf den Registerkarten “Website-Widget”. Auf dieser Seite können Sie entscheiden, ob das Widget im minimierten Zustand als kleine oder große Blase angezeigt wird. Sie können die Vorschau neben Ihrer Auswahl sehen.

Wenn Sie sich für eine große Widget-Blase entscheiden, können Sie auch das Avatar-Bild auswählen. Wählen Sie einen Ihrer Kundensupport-Benutzer aus und sein Profilbild wird als Avatar-Bild hinzugefügt.

Unten können Sie das JavaScript-Code-Snippet generieren, mit dem Sie das Widget auf Ihrer Website platzieren können. Sie können die Anweisungen zum Einfügen des Widgets auf Ihre Website anzeigen, indem Sie auf die Schaltfläche “Anweisungen per E-Mail senden” klicken.

Um das Aussehen Ihres Widgets zu ändern, klicken Sie oben auf die Registerkarte Aussehen. Hier können Sie das Logo und die Farben des Widgets ändern.

Um eine Vorschau des Widgets auf einer Beispiel-Webseite anzuzeigen, klicken Sie auf Vorschau. Hier sehen Sie das von uns angepasste Widget mit den von uns vorgenommenen Farbänderungen.