Transkript:

Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie OpenID Connect aktivieren und in Ihre OneDesk-Kunden-Apps integrieren. Auf diese Weise erhalten Ihre Kunden eine einmalige Anmeldung, sodass sie automatisch bei Ihren OneDesk-Kunden-Apps wie Ihrem Live-Chat wie Ihrem Kundenportal und allen anderen von Ihnen aktivierten OneDesk-Kunden-Apps angemeldet werden.

Wenn Ihre Kunden danach in Ihrem Hauptsystem authentifiziert werden, werden sie automatisch in Ihren OneDesk-Kunden-Apps authentifiziert und können mit Ihnen chatten, Dinge einreichen oder Dinge im Kundenportal mit Ihnen diskutieren, ohne dass ein Login erforderlich ist oder ein zweiter Satz von Anmeldeinformationen.

Sie richten es ein, indem Sie zur Verwaltung gehen> Integrationen und Auswahl der Registerkarte “Single Sign On”. Sie können sehen, dass wir Single Sign-On für Benutzer und Kunden haben. Dieses Video behandelt Single Sign On für Kunden.

Wenn Sie es zuerst aktivieren, können Sie sehen, dass wir OpenID Connect verwenden, es erweitern und einen ‘neuen Open ID Connect-Client-Datensatz’ hinzufügen. Grundsätzlich müssen Sie in der Lage sein, dieses Formular korrekt auszufüllen, um diese einmalige Anmeldung für Kunden zu aktivieren. In dieser Demo werde ich Ihnen zeigen, wie dies mit Azure funktioniert. Sie können jedoch auch einen beliebigen Identitätsanbieter verwenden, der Open ID Connect unterstützt.

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben, indem Sie einfach auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der App klicken. Vielen Dank.