Die Dezember-Version von OneDesk ist eine große Version mit einer Liste bedeutender Verbesserungen und neuer Funktionen. Es wurde am 10. Dezember 2019 live geschaltet.

Verbesserungen bei der Projektfreigabe

  • Intuitivere Benutzeroberfläche zum Teilen von Projekten mit Benutzern und Kunden
  • Im Popup-Fenster “Freigeben” können Sie sehen, mit wem ein Projekt bereits freigegeben ist
  • Möglichkeit, Benutzer (die Freigabe eines Projekts) direkt aus dem Freigabe-Popup zu entfernen

project sharing

Single Sign On für Benutzer und Kunden

  • Möglichkeit, SSO für Kunden zu aktivieren, die OpenID Connect verwenden
  • Erweitertes SSO für Benutzer zur Unterstützung von OpenID Connect zusätzlich zu SAML

single sign on

Verbesserungen an Gesprächen

  • Unterstützung für das @ -Symbol in der Konversation, um einen Follower hinzuzufügen
  • Unterstützung für das Symbol # in einer Konversation, um einen Link zu einem Element zu erstellen
  • Möglichkeit, über das Erstellungsmenü ein Gespräch mit einem Benutzer oder Kunden zu initiieren
  • Möglichkeit, die Teilnehmer einer Konversation über den Nachrichtenkomponisten anzuzeigen und zu ändern

Gespräche

Verbesserungen an den Kunden-Apps:

  • Eine neue Begrüßungsseite für den Messenger im Kunden-Apps-Widget. Diese Seite kann einen Titel, einen Firmenslogan, ein Hintergrundbild, Online- / Offline-Grüße und die Profilbilder ausgewählter Benutzer enthalten.
  • Eine neue “große Blase” -Option, um kleine Online- und Offline-Nachrichten zuzulassen, selbst wenn die Apps minimiert sind

customer apps

Bot-Anpassung

  • Jetzt können Sie den Bot-Avatar und den Namen anpassen.
  • Es befindet sich unter: Administration> Firmeneinstellungen.

bot settings

Benutzer in mehreren Teams

  • Auf vielfachen Wunsch können Ihre Benutzer jetzt Mitglieder mehrerer Teams gleichzeitig sein.
  • Tun Sie dies in der USERS-App im Benutzerprofil. Fügen Sie dem Benutzer einfach mehrere Teams hinzu.

adding teams

Andere Verbesserungen

  • Verbesserungen an den Kontextmenüs
  • Verbesserungen an der Tastatursteuerung
  • Leistungsverbesserungen beim Laden von Arbeitszeittabellen
  • Über 200 Fehlerkorrekturen und Verbesserungen

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