Gestiona tus proyectos,
apoyar a sus clientes,
proporcionar servicios.

Sending

O inicia sesión con Sign in with your Microsoft account Sign in with your Google account Sign in with your LinkedIn account

¿Qué es OneDesk?

OneDesk combina el servicio de asistencia técnica en línea y el software de gestión de proyectos. Sirva a sus clientes y gestione proyectos en equipo con una sola aplicación.

Captura de tickets por correo electrónico

Los clientes y usuarios finales pueden enviar tickets directamente por correo electrónico. OneDesk crea tickets, responde, clasifica y asigna automáticamente y captura todas las respuestas futuras. más

Portal de clientes y base de conocimientos

Agregue fácilmente aplicaciones orientadas al cliente a su sitio web. El portal de tickets permite a los clientes iniciar sesión para ver, enviar y discutir sus tickets. La base de conocimientos permite a los clientes encontrar respuestas a preguntas comunes por sí mismos. más

Chat y colaboración integrados

Charle sobre las entradas con sus clientes o discuta en privado con su equipo. Todo en un lugar. más

Flujos de trabajo automatizados y personalizables

Automatice sus flujos de trabajo para canalizar tickets a través de clasificación, respuestas, cambios de estado, asignaciones y más. más

Gestión de solicitudes de servicio

Capture y realice un seguimiento de las solicitudes de nuevos proyectos, servicios, ideas y sugerencias de funciones para asegurarse de que no se pase nada por alto. más

Acuerdos de Nivel de Servicio

Utilice herramientas de emisión de tickets y políticas de SLA para mejorar sus tiempos de respuesta y respetar sus compromisos con los clientes. más

Generación de informes y exportación

Obtenga los informes que necesita creando plantillas personalizadas y programando y enviando informes por correo electrónico. Exporta fácilmente y obtén tus datos en cualquier momento. más

Integraciones para otras aplicaciones que ya usa

Conecte OneDesk a Google, Github, Slack, VSO, Jira, Salesforce, Zendesk, QuickBooks, WordPress, Office y más .

Debates y notificaciones sobre tareas y problemas

Asegúrese de que se notifique a los miembros del equipo cuando se modifiquen las asignaciones o los estados. También puede mantener informados a sus clientes. más

Diagramas de Gantt, programación y asignaciones

Conecte las tareas dependientes; ver quién está sobrecargado y quién no; Calcule las fechas de finalización, el trabajo y el costo. más

Vistas para la gestión de proyectos tradicional y ágil

Combine la planificación detallada de la gestión de proyectos tradicional con tableros de estado ágiles y fáciles de usar. más

Seguimiento del tiempo con hojas de tiempo y temporizadores de tareas

Capture fácilmente hojas de tiempo del trabajo realizado. Obtenga información en tiempo real sobre sus proyectos utilizando temporizadores de trabajo para realizar un seguimiento del tiempo. más

Comience con una prueba gratuita de 14 días de OneDesk.

No se requiere tarjeta de crédito.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin