Cómo un proveedor de software de cuidado infantil utiliza OneDesk para CRM, gestión de proyectos y soporte

En todos los mundos de CRM, gestión de proyectos y trabajo de soporte, hay una multitud de herramientas y software diferentes que se pueden utilizar. En algunos casos en los que los departamentos son lo suficientemente grandes como para admitir … Continue Reading

Estudio de caso de OneDesk – Especialista en acuarios

No es raro que las empresas en crecimiento creen sus propios equipos de soporte. Independientemente de la industria, si hay un sitio web con el que los clientes y los usuarios interactúan, esa tecnología necesitará a alguien que lo mantenga … Continue Reading

Estudio de caso de OneDesk – Gobierno local

En esta época, todos los aspectos de la vida se están conectando progresivamente. Esto se extiende incluso a gigantes de organizaciones como los gobiernos. Históricamente, los gobiernos a menudo se han quedado atrás para mantenerse al día con el panorama … Continue Reading

Cómo una empresa de software utiliza OneDesk para gestionar sus acuerdos de nivel de servicio

Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es una obligación contractual entre un proveedor de servicios y uno de sus clientes. Un SLA puede incluir detalles sobre la calidad, la disponibilidad y las responsabilidades generales cuando las cosas van mal … Continue Reading

Cómo una organización sin fines de lucro usa OneDesk para recolectar boletos

Las organizaciones sin fines de lucro deben ser inteligentes para saber cómo son eficientes con sus fondos. Esto se traduce además en la necesidad de eficiencia en la gestión y el seguimiento del trabajo. Para las organizaciones sin fines de … Continue Reading

Cómo una empresa audiovisual utiliza el correo electrónico para crear tickets en OneDesk

El mantenimiento es un concepto común a casi todas las industrias y empresas. Si bien el mantenimiento regular puede ser impulsado por la propia empresa, a menudo las empresas confían en sus clientes para que se enfrenten a cualquier degradación … Continue Reading

Estudio de caso universitario

En la actualidad, incluso las instituciones más pequeñas necesitan alguna forma de realizar un seguimiento de su trabajo, ya sean proyectos o solicitudes de apoyo. En el corazón de cada colegio o universidad se encuentra el departamento de administración, que … Continue Reading

Estudio de caso de OneDesk: una organización benéfica universitaria

Las organizaciones benéficas pueden ser instituciones complejas. A primera vista, puede parecer que muchos de estos tipos de organizaciones solo se centran en el marketing y las finanzas, pero con todo en línea cada vez más, se abren más vías … Continue Reading

Cómo una agencia de publicidad utiliza OneDesk para administrar campañas publicitarias y la comunicación con los clientes con empresas pequeñas y locales.

En el mundo de los negocios, dar a conocer el nombre y la marca de su empresa puede ser la razón principal por la que su negocio tiene éxito o fracasa. Incluso las empresas pequeñas y locales necesitan aumentar su … Continue Reading

Empresas de TI

Cómo una empresa de subcontratación de TI utiliza OneDesk para administrar su trabajo

Para las empresas emergentes que no tienen todos los recursos para contratar su propio equipo de TI interno, tiene sentido subcontratar su gestión de TI. Esta es una opción atractiva porque las empresas pueden permanecer relativamente al margen mientras siguen … Continue Reading