OneDesk ha creado un sofisticado sistema de mensajería que garantiza que nunca tendrá que preocuparse por dónde está el destinatario de su mensaje. Gracias a este poderoso sistema de mensajería, no necesita preocuparse si su destinatario está usando el chat … Continue Reading
El Blog de OneDesk
Donde discutimos nuevas funciones, consejos sobre cómo usar OneDesk y mucho más.
Configuración de correo electrónico: apariencia
Cómo cambiar la apariencia del correo electrónico En la pestaña Apariencia en la Configuración de correo electrónico de OneDesk, puede editar algunos aspectos visuales de sus mensajes de correo electrónico. Si ha completado el Asistente de introducción en OneDesk, ya … Continue Reading
Comprensión de proyectos, carteras, carpetas y elementos
OneDesk utiliza diferentes convenciones de nomenclatura para referirse a las cosas dentro de OneDesk. Hay algunos objetos principales que OneDesk puede contener: carteras, carpetas, proyectos y elementos. Sin embargo, SOLO puede compartir proyectos y elementos, no portafolios y carpetas. Los … Continue Reading
Cómo un fabricante de cables usa OneDesk para capturar solicitudes y administrar proyectos
Muchas empresas, y sus departamentos subyacentes, se enfrentan a dolores de crecimiento a medida que construyen su éxito y se establecen como verdaderas organizaciones. A medida que la oferta de productos y las capacidades se expanden, los departamentos y equipos … Continue Reading
Cómo un equipo de marketing interno utiliza OneDesk para atender a 48 clínicas auditivas
Cuando una empresa comienza, el equipo a menudo es multifuncional por naturaleza. Esta superposición de responsabilidades permite que una empresa sea competitiva y crezca rápidamente sin demasiados gastos generales. Con el tiempo y a través de este período de crecimiento, … Continue Reading
Cómo una empresa de consultoría de TI utiliza el sistema de tickets OneDesk
Para las empresas de cualquier tamaño, las empresas de consultoría pueden ayudar a llenar los vacíos en la organización sin tener que crear un equipo o un departamento por sí mismos. El desafío para estas empresas es realizar un seguimiento … Continue Reading
Estudio de caso de gestión de crédito
Para las organizaciones que brindan servicios y soporte a otras empresas, es crucial que estén al tanto de las solicitudes de sus clientes. Cuando cobran por el tiempo dedicado, se vuelve aún más crítico realizar un seguimiento del trabajo con … Continue Reading
Cómo un distribuidor de productos para el cabello usa OneDesk para administrar su servicio de asistencia
Para cualquier empresa que brinde un servicio, es probable que se enfrente a solicitudes de soporte y consultas. En estas situaciones, tener un servicio de asistencia técnica para rastrear y administrar estas solicitudes es crucial para estar al tanto de … Continue Reading
Cómo una agencia de branding utiliza las funciones de gestión de proyectos de OneDesk
A medida que las pequeñas empresas crecen y adquieren nuevos clientes y usuarios, también aumentan sus necesidades de gestión del trabajo. Para las agencias que ofrecen servicios múltiples y diferentes, es un desafío hacer un seguimiento de cada trabajo y … Continue Reading
Cómo un corredor de bienes raíces usa OneDesk para capturar tickets de solicitud de diseño
Sobre la empresa Para la gestión de proyectos, hay toneladas de opciones de software disponibles, algunas de las cuales son demasiado pesadas para los equipos que abordan proyectos más pequeños y bien definidos. Al elegir el software adecuado para su … Continue Reading