Planeación de recursos
Obtenga una visibilidad clara de la carga de trabajo y la capacidad de su equipo. Maximice la eficiencia programando y asignando tareas en el momento adecuado a las personas adecuadas.
Maximiza los recursos
Equilibre la carga de trabajo del equipo y asigne el trabajo a las personas adecuadas para el trabajo.
Entregar proyectos a tiempo
Planificar y programar tareas y proyectos. Realice un seguimiento de cómo el trabajo progresa dinámicamente.
Manténgase dentro del presupuesto
Supervise sus costes reales frente a los planificados de forma automática y en tiempo real.
Seguimiento del tiempo dedicado al trabajo
Registre el tiempo facturable y no facturable y controle en qué tareas se está trabajando.
Planificar y programar el trabajo
Planifica el esfuerzo y programa las tareas. Puntúe y priorice tareas y subtareas utilizando puntos ágiles, dependencias y más.
Asigne trabajo a las personas adecuadas en el momento adecuado
Asigne y programe tareas a los miembros correctos del equipo. Al asignar tareas, puede ver la disponibilidad y la capacidad de cada miembro del equipo, para que pueda asignarlas de manera eficiente. Desde la misma herramienta, puedes programar o reprogramar las fechas de inicio y finalización.
Supervise la carga de trabajo de su equipo
Desde la vista de carga de trabajo , puede monitorear la disponibilidad y la capacidad de cada miembro del equipo de forma diaria, semanal o mensual.
Supervisar dinámicamente el progreso
Supervise el progreso de las tareas de forma dinámica al permitir que su equipo envíe el tiempo de cada tarea. Desde el diagrama de Gantt y la vista de calendario, puede seguir visualmente el trabajo ‘real’ en las tareas, indicado en verde. Compare el progreso real con sus planes, indicados en azul.
Conoce el estado del trabajo.
Use el tablero Kanban y otras vistas de trabajo para administrar visualmente todas sus tareas y proyectos. Con Kanban, su equipo puede monitorear el flujo de trabajo e identificar problemas de flujo de trabajo.
Ver tiempo de trabajo
Realice un seguimiento del tiempo en las tareas del proyecto o los tickets de soporte. Use temporizadores automáticos o hojas de tiempo personalizables para registrar el trabajo facturable y no facturable. Agrupe, filtre o exporte hojas de tiempo para obtener los datos que necesita, como el total de horas por equipo, agente, cliente y más.
Monitorea y controla tu presupuesto
Establezca sus costos y tarifas de facturación y luego planifique su trabajo. Su costo planificado y los montos facturables se calculan automáticamente. A medida que su equipo registra el tiempo facturable, puede monitorear su presupuesto en tiempo real y administrar los recursos en consecuencia.
