Portal del cliente móvil
Con el portal de clientes compatible con dispositivos móviles, los clientes pueden ver o actualizar sus tickets y tareas, en cualquier lugar y en cualquier momento.
Ver el progreso sobre la marcha
Sus clientes pueden usar la aplicación de navegador móvil de OneDesk (OneDesk compatible con dispositivos móviles) para verificar rápidamente el estado, el progreso y otros detalles de sus elementos enviados: tickets o tareas .
Reduzca las idas y venidas con un portal móvil para clientes
Los clientes pueden verificar los detalles de sus solicitudes o preguntas con un portal de clientes. En última instancia, un portal puede reducir las preguntas de seguimiento y aumentar la satisfacción del cliente.
Trabaja con tus clientes
Los portales de tareas y tickets de OneDesk son herramientas poderosas para los clientes. Incluso puede permitir que sus clientes trabajen en tickets o tareas. Por ejemplo, si lo desea, puede permitir que sus clientes adjunten archivos, cambien el estado del ticket o actualicen un campo personalizado.
Comunicación móvil en ambos lados
Los clientes pueden enviar mensajes desde los detalles de un ticket o tarea en el portal de clientes móviles.
Sus usuarios pueden responder a los mensajes entrantes desde la aplicación de escritorio de OneDesk o desde su dispositivo móvil.
Portales para tickets y tareas
Mantenga sus envíos organizados mediante el uso de múltiples portales.
El portal de Mobile-Friendly OneDesk permite a sus clientes acceder fácilmente a los elementos enviados, ya sea que estén clasificados como tickets o tareas.
Portal de cliente móvil configurable
El portal de clientes móviles se puede configurar de muchas maneras. Realice configuraciones desde su aplicación de escritorio OneDesk. Establezca qué elementos puede ver un cliente y qué propiedades puede ver o editar. También puede configurar los colores y el logotipo para que se ajusten a la marca de su empresa.
Recursos de aprendizaje
Instale o configure el portal de tareas/tickets móviles para adaptarse a su organización.
¿Qué pueden hacer o ver los clientes en un dispositivo móvil?
Los clientes pueden acceder a las aplicaciones de los clientes desde su navegador móvil.