Portal del Cliente
Capacite a sus clientes dándoles acceso al portal del cliente. Los clientes pueden ver el estado de los tickets o las tareas del proyecto, crear nuevos tickets y comunicarse con su equipo.
Anime a los clientes a colaborar en los boletos
Invite a sus clientes a iniciar sesión en el portal de clientes donde pueden encontrar actualizaciones sobre el estado de sus boletos. Pueden discutir más con usted o agregar información adicional, incluidos archivos adjuntos.
Portal de autoservicio de tickets para clientes
Habilite el autoservicio con el portal de tickets. Los clientes pueden iniciar sesión para ver o agregar información a sus boletos.
Colaborar en tareas
Utilice el portal de tickets, el portal de tareas o ambos. Comparta proyectos con clientes para darles acceso a todas las tareas del proyecto. En el portal de tareas, los clientes pueden compartir archivos o ideas y mantenerse actualizados sobre el progreso.
Permitir al cliente enviar nuevos tickets
Los clientes pueden enviar fácilmente nuevos tickets a través de formularios integrados. Sus formularios pueden recopilar toda la información que necesita de sus clientes con campos personalizados y propiedades obligatorias.
Portal de clientes configurable
Puede configurar muchos aspectos de su portal de clientes para que se ajusten a su marca y preferencias. Agregue sus propios colores, logotipos y nombre del portal. Defina qué tickets o tareas puede ver un cliente, así como qué propiedades pueden ver y editar sus clientes.
Implemente el widget de su sitio web
¡La forma en que sus clientes acceden al portal depende de usted! Incruste el widget web en su sitio web para brindarles a los clientes acceso al portal y otras aplicaciones para clientes . Si lo prefiere, puede proporcionar a los clientes un enlace al portal o incrustarlo en una página.
Marcar y configurar
El portal del cliente es configurable según las necesidades de su organización. Establezca a qué tickets o tareas puede acceder un cliente, así como qué propiedades puede ver. Agregue su propio logotipo, nombre del portal y colores de la empresa.
Portal accesible móvil
Los clientes pueden acceder al portal desde el navegador de su teléfono móvil, lo que les permite mantenerse actualizados incluso mientras viajan.
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