Preferencias de la empresa
Personalice sus flujos de trabajo y su cuenta de OneDesk, con preferencias para toda la empresa.
OneDesk le permite personalizar las preferencias de su empresa para personalizar su espacio de trabajo. A través de varias configuraciones de calidad de vida, puede establecer preferencias que hagan que su OneDesk se sienta como en casa. También puede personalizar cómo aparece su marca a través de sus aplicaciones orientadas al cliente.
Personalice sus estándares de trabajo
OneDesk le permite personalizar los estándares de trabajo de su organización, incluidos:
- Días de trabajo en la semana, hora de inicio y horas de trabajo por día.
- Formato de fecha
- Zona horaria
- Tipo de cambio monetario
- Lenguaje de interfaz
Configuración del flujo de trabajo de calidad de vida
OneDesk le permite establecer preferencias de trabajo para optimizar y ayudar a su atención al cliente y gestión de proyectos. Por ejemplo, establezca la visibilidad de conversación predeterminada y el esfuerzo planificado predeterminado de las tareas. Permita la creación de elementos con solo nombres para la creación rápida y fácil de tickets o tareas. Muestre u oculte el chat de atención al cliente de OneDesk para un acceso conveniente. Automatice la creación de organizaciones de clientes según el dominio. Configure cómo interactúan las subtareas con su tarea principal o predecesora.
Marca tu aplicación orientada al cliente
Personalice cómo le gustaría que apareciera su marca para sus clientes. Puede modificar lo siguiente: nombre de la empresa, logotipo de la empresa, colores, avatar del bot, nombre del bot, mensajes de bienvenida y más.
Recursos de aprendizaje
Configure cómo los estados de su subtarea interactúan con el estado de su tarea principal.
Configure el idioma a nivel de empresa, agente o cliente.
Configure las preferencias de su empresa en la configuración de administración.