Informes
Acceda y cree informes sobre sus datos en cualquier momento con la función integral de informes de OneDesk.
Informes personalizados
Elija su diseño, propiedades, filtros y agrupaciones para crear el informe que necesita.
Programe automáticamente sus informes
Programe sus informes para ser enviados por correo electrónico. Envíelo a usted mismo, gerentes, compañeros de equipo o clientes.
Tablas y gráficos de KPI
Utilice una variedad de tablas y gráficos en tiempo real para analizar su progreso y desempeño.
Informe sobre tickets, tareas, tiempo y más
Cree informes para sus tickets de soporte, proyectos, tareas, partes de horas y más.
Ejecutar o programar informes
OneDesk viene con una serie de informes prediseñados , así como la capacidad de crear plantillas de informes completamente nuevas. Ejecute informes en cualquier momento o programe informes para que se envíen automáticamente por correo electrónico. Puede elegir el horario, así como a quién enviar el informe.
Crear informes personalizados
Cree informes para tickets, tareas, partes de horas, proyectos y más. Con la herramienta del asistente de informes , puede crear el informe que necesita seleccionando el diseño, las propiedades, el proyecto o los filtros de su elección.
Panel de análisis
OneDesk proporciona un tablero que muestra gráficos útiles que detallan el progreso y el estado de las tareas, los tickets y los proyectos. Visualice el equilibrio de la carga de trabajo de su equipo y tome decisiones mejor informadas. Los gráficos se pueden filtrar por proyecto, equipo, rango de fechas y más. También puede exportar gráficos para generar informes.
Widget de indicador clave de rendimiento (KPI)
OneDesk tiene widgets de gráficos que agregan sus KPI. Estos le brindan un vistazo rápido a la distribución actual de la carga de trabajo, el estado y el cronograma de sus proyectos. También puede navegar a otras partes de OneDesk a través de este widget.
Exportaciones de datos personalizados
OneDesk le permite exportar sus vistas personalizadas en forma de archivos CSV. Elija filtros, agrupaciones y columnas y luego exporte con solo hacer clic en un botón. A continuación, puede realizar su análisis de datos.
