Servicio al cliente B2B
OneDesk mejora su servicio al cliente B2B al permitirle organizar a sus clientes en grupos y luego administrarlos colectivamente.
En comunicación masiva con organizaciones de clientes
OneDesk facilita el contacto con todos los miembros de una empresa específica. Esto le permite actualizar a todo el grupo sobre nuevos cambios y solicitudes. Agregue la organización de la empresa como seguidor para que siempre estén actualizados.
Construya relaciones más sólidas con los clientes
OneDesk le brinda la capacidad de enrutar automáticamente las solicitudes de clientes entrantes de una organización específica a un administrador de cuenta correspondiente. Esto le permite nutrir mejor y construir relaciones personales más sólidas con sus clientes.
Colabore fácilmente y mantenga informados a los clientes
OneDesk le permite compartir proyectos con sus clientes . Permita que los clientes realicen un seguimiento del progreso del proyecto y reciban actualizaciones. Obtenga comentarios de los clientes y permítales comunicarse en todos los niveles de la jerarquía del proyecto.