Casos de uso para OneDesk
Los usuarios de OneDesk incluyen equipos y organizaciones de todo el mundo de una gran variedad de campos. Descubra por qué eligen OneDesk explorando nuestro exclusivo conjunto de funciones.
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Conjunto de funciones único de OneDesk
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Gestión de proyectos y atención al cliente en uno
Colabore en proyectos y atienda a los clientes desde una sola plataforma. OneDesk combina capacidades de mesa de ayuda y gestión de proyectos en una sola aplicación.
Gestión de flujo de trabajo
Cree, rastree y optimice sus flujos de trabajo para mejorar sus procesos operativos internos. Aprenda cómo, aquí .
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Comunicación omnicanal
Capture tickets de correos electrónicos, chats y formularios web en una sola aplicación. Aprenda cómo lograr esto a través de OneDesk aquí .
OneDesk para equipos remotos
Manténgase productivo, conéctese y colabore desde cualquier lugar con la plataforma en línea de OneDesk o la aplicación móvil. Obtenga más información aquí .
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Gestión de proyectos ágiles
Ayude a sus prácticas de gestión ágil a través de las funciones integradas de OneDesk. Descubra cómo OneDesk ayuda en la gestión ágil aquí .
Servicio de asistencia técnica y PMO combinados
Control total de tu trabajo de principio a fin. OneDesk combina la mesa de ayuda con todas las funciones y la gestión de proyectos en una única plataforma.
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Correos electrónicos convertidos en tickets
Capture automáticamente los mensajes enviados a su correo electrónico de soporte como tickets dentro de OneDesk (información incluida). Aprenda cómo, aquí .
Servicio de asistencia técnica de autoservicio
Capacite a sus clientes para que se ayuden a sí mismos con la base de conocimientos de OneDesk, el portal de clientes y las funcionalidades de chat en vivo .
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