Administre proyectos y apoye a los clientes con OneDesk

Colabore en proyectos y atienda a los clientes desde una plataforma

OneDesk combina las capacidades de administración de proyectos y de mesa de ayuda en una sola aplicación. Esto tiene muchos beneficios, que incluyen lo siguiente:

Trabaje con sus clientes en sus proyectos

Mantenga TODOS sus datos en un solo lugar

Mantenga una fuente consolidada de trabajo para el cliente. Automatice las actualizaciones de estado para los clientes tanto para tickets como para proyectos.

Tenga en cuenta TODAS sus actividades de servicio al cliente

Trabaja en proyectos para tus clientes. Apóyelos a través de tickets y chat en vivo. Vea todo este trabajo realizado e informado en un solo lugar.

Brindar soporte al cliente posterior al proyecto

Continúe apoyando a los clientes después de que finalice su proyecto. Mantener buenas relaciones y ofrecerles servicios de apoyo adicionales.

Un lugar para que los clientes interactúen con usted

Los clientes pueden interactuar con usted a través de correo electrónico, mensajería y portal de clientes, todo desde una plataforma.

Trabaje con sus clientes en sus proyectos

Flujos de trabajo más fluidos entre departamentos … y clientes

Mantén todo en contexto

Elimine las reuniones multifuncionales manteniendo conversaciones internas junto con las respuestas de los clientes. No es necesario enviar correos electrónicos de actualización de estado constante entre ventas, soporte, ingeniería y TI.

Flujos de trabajo eficientes

Reduzca el trabajo duplicado convirtiendo tickets en artículos, problemas, tareas o proyectos completos.

Automatizar el trabajo repetitivo

Automatice la asignación de trabajo a su equipo durante el ciclo de vida de un proyecto. Personalice todo su flujo de trabajo para liberar su tiempo.

Mantener a todos en la misma página

Notifique automáticamente a su equipo sobre el progreso y los cambios del proyecto. Alerta a miembros específicos del equipo y vincula proyectos relacionados.

Flujos de trabajo más fluidos entre departamentos ... y clientes

Una plataforma para todo

OneDesk es una combinación de HelpDesk y Project Management en una sola aplicación. Sin cambiar entre diferentes plataformas para diferentes departamentos, y puede chatear con sus equipos internos y clientes externos en tiempo real desde cualquier lugar. OneDesk le facilita la administración de proyectos sin la necesidad de comprar, aprender, integrar y cambiar entre múltiples aplicaciones.

¿Por qué OneDesk?

ONEDESK - PRUEBA GRATUITA DE 14 DÍAS

Regístrese y pruebe OneDesk usted mismo. No se requiere tarjeta de crédito.

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