1. Cómo utilizar OneDesk

El lanzamiento de enero de 2021 de OneDesk introdujo la idea de subtareas en OneDesk. Este artículo le muestra cómo puede usar las subtareas y también proporciona algunos detalles de cómo funcionan y las diferentes formas en que puede usarlas.   ¿Para qué sirven las subtareas? Las subtareas son tareas que representan el desglose de

En OneDesk puede crear una hoja de tiempo para cada vez que trabaje en una tarea o ticket. A continuación, se explica cómo personalizar ese formulario de hoja de horas.   Crear una hoja de horas Es fácil crear hojas de tiempo en OneDesk. Haz esto por Al hacer clic en “Agregar parte de horas”

En OneDesk hay una gran cantidad de opciones que te permiten configurar el software para que se comporte de la manera que tú quieras. Sin embargo, la mayoría de estas opciones no son críticas y solo deben modificarse en el camino, ya que decide que desea cambiar la forma en que funcionan algunas cosas. De

OneDesk incluye una variedad de aplicaciones para clientes que puede colocar en su sitio web para brindar un mejor servicio a sus clientes. Estas aplicaciones incluyen chat en vivo, formularios de tickets, base de conocimientos y un portal de tickets para el cliente. La forma más sencilla de ponerlos en su sitio es incrustar el

¿Qué son los diagramas de Gantt? Los diagramas de Gantt consisten en barras horizontales que indican el cronograma de un proyecto en una línea de tiempo horizontal. Cada barra representa una tarea con el extremo izquierdo de la barra colocado al inicio de la tarea y el extremo derecho de la barra al final de