3. Notas de la versión

Publica notas sobre las nuevas versiones de OneDesk a medida que están disponibles. Aquí aprenderá sobre nuevas funciones y mejoras en OneDesk.

Nuevas funciones – Junio de 2021 – Analytics

Aplicación de análisis (beta) La versión de junio de 2021 de OneDesk presenta una nueva aplicación (en versión Beta) para centralizar las estadísticas sobre sus tickets, tareas y proyectos. A esta nueva aplicación la llamamos “Analytics”. Ubicada debajo del ícono ‘Más aplicaciones’ en la esquina inferior izquierda, la aplicación Analytics reúne informes y actividades, e […]

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¡Una gran actualización de nuestra aplicación móvil!

Acabamos de lanzar una gran actualización de nuestra aplicación móvil. Está disponible tanto para iOS como para Android. Para aquellos de ustedes que ya lo están usando, debería enviarse automáticamente a sus dispositivos. Para el resto de nuestros usuarios, te recomendamos que lo consultes.   La aplicación móvil OneDesk está diseñada para que su equipo

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El nuevo portal de clientes de OneDesk

En la última versión de OneDesk, hemos realizado grandes cambios y nuevas funciones en el portal de clientes. Dado que hay muchas cosas que puede hacer, esta publicación lo guiará a través de las novedades (y las antiguas) sobre el portal del cliente. Formularios personalizables en el Portal del cliente: Una solicitud muy popular que

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¿Qué hay de nuevo en la versión de enero de 2021 de OneDesk?

La versión de enero de 2021 de OneDesk se lanzó el 23 de enero de 2021. Incluía las siguientes características y mejoras:   Subtareas y elementos vinculados Hemos introducido nuevas formas de vincular elementos entre sí. Esto amplía el enlace de navegación de “elementos vinculados” anterior que se encontró en el panel de detalles del

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Nuevo en OneDesk: campos personalizados en hojas de tiempo, mejoras de Gantt y más

Las últimas actualizaciones de OneDesk introdujeron las siguientes funciones y mejoras nuevas. Asistente para informes nuevos (beta): Hemos lanzado una actualización de la interfaz de creación de informes. Ahora al usuario se le presenta una interfaz similar a un asistente que lo guía a través de las opciones necesarias para generar el informe que desea.

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Nuevo en OneDesk, agosto de 2020: los campos personalizados obtienen una actualización

En OneDesk hemos estado trabajando en algunas funciones nuevas e interesantes, pero al mismo tiempo hemos estado realizando actualizaciones a OneDesk con algunas funciones más pequeñas pero muy útiles. Aquí hay una actualización rápida sobre las últimas mejoras que puede haber pasado por alto. Mejoras en la funcionalidad de campo personalizado: Agrupar elementos por campos

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¿Qué hay de nuevo en la versión de marzo de 2020 de OneDesk?

En OneDesk continuamos trabajando duro para traer nuevas funciones a la plataforma OneDesk. Tenemos muchas más actualizaciones planeadas, así que continúe con sus sugerencias. Esta publicación le brindará una descripción general de las características de esta nueva versión, pero durante las próximas semanas escribiremos artículos más detallados sobre cada una de las principales características nuevas.

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