Aplicaciones de la industria: estudios de casos que cubren varias aplicaciones de la industria para OneDesk y destacan las diferentes verticales en las que OneDesk está en uso.
Para cualquier empresa que brinde un servicio, es probable que se enfrente a solicitudes de soporte y consultas. En estas situaciones, tener un servicio de asistencia técnica para rastrear y administrar estas solicitudes es crucial para estar al tanto de abordar las necesidades del cliente de manera oportuna. Pero una buena herramienta de asistencia técnica […]
A medida que las pequeñas empresas crecen y adquieren nuevos clientes y usuarios, también aumentan sus necesidades de gestión del trabajo. Para las agencias que ofrecen servicios múltiples y diferentes, es un desafío hacer un seguimiento de cada trabajo y de cada persona que está involucrada para que esto suceda. En el transcurso de la
Cómo una agencia de branding utiliza las funciones de gestión de proyectos de OneDesk More
Sobre la empresa Para la gestión de proyectos, hay toneladas de opciones de software disponibles, algunas de las cuales son demasiado pesadas para los equipos que abordan proyectos más pequeños y bien definidos. Al elegir el software adecuado para su equipo, uno de los mayores desafíos es lograr el equilibrio adecuado en términos de beneficios
Cómo un corredor de bienes raíces usa OneDesk para capturar tickets de solicitud de diseño More
No hay escasez de software posicionado como básico para el profesional de negocios cotidiano. Desde la contabilidad hasta las adquisiciones y los informes, las empresas necesitan una variedad de software para mantenerse en funcionamiento. No solo es difícil obtener todas las herramientas necesarias para cubrir todos los aspectos de sus operaciones debido a la gran
Cómo una empresa de servicios wifi utiliza las funciones de CRM de OneDesk More
Se necesitan formularios web personalizados para capturar solicitudes personalizadas Para las empresas que trabajan en solicitudes personalizadas, es fundamental que cumplan los requisitos de recopilación de sus clientes. Vivimos en un entorno de trabajo cada vez más distribuido, lo que a veces agrava las dificultades para garantizar que todos estén en la misma página. Cuando
A medida que las empresas y los equipos se distribuyen cada vez más, la comunicación se vuelve más importante. Para las organizaciones que se ocupan de asuntos financieros, esto es más cierto. No hay lugar para la mala comunicación y las distracciones cuando se transfieren y se trabaja con grandes cantidades de dinero. Un cliente
Cómo una compañía hipotecaria utiliza la función de conversaciones en OneDesk More
A medida que las empresas y los equipos se distribuyen cada vez más, la comunicación se vuelve más importante. Para las organizaciones que se ocupan de asuntos financieros, esto es más cierto. No hay lugar para la mala comunicación y las distracciones cuando se transfieren y se trabaja con grandes cantidades de dinero. Un cliente
En todos los mundos de CRM, gestión de proyectos y trabajo de soporte, hay una multitud de herramientas y software diferentes que se pueden utilizar. En algunos casos en los que los departamentos son lo suficientemente grandes como para admitir la integración de sus herramientas con las herramientas de otros equipos, no es una preocupación
Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es una obligación contractual entre un proveedor de servicios y uno de sus clientes. Un SLA puede incluir detalles sobre la calidad, la disponibilidad y las responsabilidades generales cuando las cosas van mal con los servicios prestados. Tanto para los clientes como para los proveedores de servicios, los
Cómo una empresa de software utiliza OneDesk para gestionar sus acuerdos de nivel de servicio More
Las organizaciones sin fines de lucro deben ser inteligentes para saber cómo son eficientes con sus fondos. Esto se traduce además en la necesidad de eficiencia en la gestión y el seguimiento del trabajo. Para las organizaciones sin fines de lucro que han existido durante algún tiempo, tiende a haber muchos flujos de trabajo viejos
Cómo una organización sin fines de lucro usa OneDesk para recolectar boletos More