Estudio de caso de gestión de crédito

Para las organizaciones que brindan servicios y soporte a otras empresas, es crucial que estén al tanto de las solicitudes de sus clientes. Cuando cobran por el tiempo dedicado, se vuelve aún más crítico realizar un seguimiento del trabajo con … Continue Reading

Cómo una agencia de branding utiliza las funciones de gestión de proyectos de OneDesk

A medida que las pequeñas empresas crecen y adquieren nuevos clientes y usuarios, también aumentan sus necesidades de gestión del trabajo. Para las agencias que ofrecen servicios múltiples y diferentes, es un desafío hacer un seguimiento de cada trabajo y … Continue Reading

Cómo una empresa de servicios wifi utiliza las funciones de CRM de OneDesk

No hay escasez de software posicionado como básico para el profesional de negocios cotidiano. Desde la contabilidad hasta las adquisiciones y los informes, las empresas necesitan una variedad de software para mantenerse en funcionamiento. No solo es difícil obtener todas … Continue Reading

Cómo una empresa de software utiliza formularios web personalizados para ayudar a diseñar software a medida

Se necesitan formularios web personalizados para capturar solicitudes personalizadas Para las empresas que trabajan en solicitudes personalizadas, es fundamental que cumplan los requisitos de recopilación de sus clientes. Vivimos en un entorno de trabajo cada vez más distribuido, lo que … Continue Reading

Cómo una compañía hipotecaria utiliza la función de conversaciones en OneDesk

A medida que las empresas y los equipos se distribuyen cada vez más, la comunicación se vuelve más importante. Para las organizaciones que se ocupan de asuntos financieros, esto es más cierto. No hay lugar para la mala comunicación y … Continue Reading

Cómo una empresa de servicios en la nube utiliza automatizaciones de flujo de trabajo para rastrear partes en la cadena de suministro

A medida que las empresas y los equipos se distribuyen cada vez más, la comunicación se vuelve más importante. Para las organizaciones que se ocupan de asuntos financieros, esto es más cierto. No hay lugar para la mala comunicación y … Continue Reading

Cómo un proveedor de software de cuidado infantil utiliza OneDesk para CRM, gestión de proyectos y soporte

En todos los mundos de CRM, gestión de proyectos y trabajo de soporte, hay una multitud de herramientas y software diferentes que se pueden utilizar. En algunos casos en los que los departamentos son lo suficientemente grandes como para admitir … Continue Reading

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Interacción con el cliente y el gerente de proyecto

Equilibrar la necesidad de aportes del cliente y mantener el control del proyecto ¿Cuánta interacción con el cliente necesitamos en el proceso de gestión de proyectos? ¿Cuánta participación queremos que tengan a medida que diseñamos y desarrollamos su producto crítico … Continue Reading

Oficina de Gestión de Proyectos

Mi PMO es mejor que su PMO

No sé si este es realmente el caso, pero me gustaría discutir lo que considero que son los ingredientes clave para las grandes oficinas de gestión de proyectos, o PMO. He visto cómo se construyen y derriban varias oficinas de … Continue Reading

Cómo una empresa de servicios de red utiliza el portal de OneDesk

Dejando a un lado las finanzas, la mayoría de los desafíos comerciales que enfrentan los equipos de administración están profundamente arraigados en la necesidad de generar la confianza de los clientes en la marca o mejorar la eficiencia operativa. La … Continue Reading