9. Artículos de soluciones empresariales: software OneDesk

¿Qué es una mesa de ayuda en las instalaciones? En las instalaciones se refiere a una versión autoinstalada y autohospedada de una solución de mesa de ayuda. La solución de la mesa de ayuda en las instalaciones generalmente incluye funciones similares para administrar sus tickets, asignaciones y flujos de trabajo que la versión en la […]

¿Su bandeja de entrada de soporte se está volviendo difícil de administrar? A medida que su empresa se expande, recibe más y más solicitudes. Con una bandeja de entrada de correo electrónico de soporte tradicional, la administración implica el movimiento manual de correos electrónicos, la implementación de sistemas confusos de codificación de colores, el olvido

Para las organizaciones que brindan servicios y soporte a otras empresas, es crucial que estén al tanto de las solicitudes de sus clientes. Cuando cobran por el tiempo dedicado, se vuelve aún más crítico realizar un seguimiento del trabajo con precisión. Al utilizar un servicio de asistencia técnica, las solicitudes que ingresan se pueden estandarizar

A medida que las pequeñas empresas crecen y adquieren nuevos clientes y usuarios, también aumentan sus necesidades de gestión del trabajo. Para las agencias que ofrecen servicios múltiples y diferentes, es un desafío hacer un seguimiento de cada trabajo y de cada persona que está involucrada para que esto suceda. En el transcurso de la

No hay escasez de software posicionado como básico para el profesional de negocios cotidiano. Desde la contabilidad hasta las adquisiciones y los informes, las empresas necesitan una variedad de software para mantenerse en funcionamiento. No solo es difícil obtener todas las herramientas necesarias para cubrir todos los aspectos de sus operaciones debido a la gran

Se necesitan formularios web personalizados para capturar solicitudes personalizadas Para las empresas que trabajan en solicitudes personalizadas, es fundamental que cumplan los requisitos de recopilación de sus clientes. Vivimos en un entorno de trabajo cada vez más distribuido, lo que a veces agrava las dificultades para garantizar que todos estén en la misma página. Cuando

A medida que las empresas y los equipos se distribuyen cada vez más, la comunicación se vuelve más importante. Para las organizaciones que se ocupan de asuntos financieros, esto es más cierto. No hay lugar para la mala comunicación y las distracciones cuando se transfieren y se trabaja con grandes cantidades de dinero. Un cliente

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En todos los mundos de CRM, gestión de proyectos y trabajo de soporte, hay una multitud de herramientas y software diferentes que se pueden utilizar. En algunos casos en los que los departamentos son lo suficientemente grandes como para admitir la integración de sus herramientas con las herramientas de otros equipos, no es una preocupación