OneDesk le permite crear tantos portales o bases de conocimiento únicos como necesite. Puede utilizar su portal para permitir que sus clientes o usuarios finales colaborar en proyectos contigo o personalice su formulario de envío de entradas . A continuación, le mostramos cómo crear un nuevo portal y una base de conocimientos en OneDesk.

Creando un nuevo portal

Paso 1: en la esquina inferior izquierda, haga clic en el Más aplicaciones icono.

more applications

Paso 2: de los iconos, seleccione Administración haciendo clic en el icono de la rueda dentada.

administration

Paso 3: de la lista de aplicaciones, seleccione APLICACIONES CLIENTE .

customer apps

Paso 4: en la lista de aplicaciones del cliente, haga clic en Crear aplicación de cliente .

crear aplicación de cliente

Paso 5: asigne un nombre a su portal de clientes y seleccione Portal del Cliente desde el menú desplegable.

select customer portal

Paso 6: En “El cliente puede ver …”, seleccione lo que el usuario del portal puede ver en el portal.

their own requested items

Paso 7: haga clic en Crear .

Una vez que golpeas Crear , si te quedaste Navega a la configuración de la aplicación marcado, se le llevará a la página de configuración del Portal, donde podrá personalizar el portal según sus necesidades.

Crear una nueva base de conocimientos

Paso 1: en la esquina inferior izquierda, haga clic en el Más aplicaciones icono.

more applications

Paso 2: de los iconos, seleccione Administración haciendo clic en el icono de la rueda dentada.

administration

Paso 3: de la lista de aplicaciones, seleccione APLICACIONES CLIENTE .

customer apps

Paso 4: en la lista de aplicaciones del cliente, haga clic en Crear aplicación de cliente .

crear aplicación de cliente

Paso 5: asigne un nombre a su base de conocimientos y seleccione Base de conocimientos desde el menú desplegable.

base de conocimientos

Paso 7: haga clic en Crear .

Una vez que golpeas Crear , si te quedaste Navega a la configuración de la aplicación marcado, se le dirigirá a la página de configuración de la base de conocimientos, donde podrá personalizar la base de conocimientos según sus necesidades.

Más recursos

Obtenga más información sobre la personalización de los portales de OneDesk aquí .
Obtenga más información sobre el uso de los portales de OneDesk para permitir que sus clientes colaboren con usted en sus proyectos aquí .

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>