OneDesk tiene muchas configuraciones para permitirle controlar los correos electrónicos que enviamos en su nombre.

Todas estas opciones se pueden disfrutar en Administración.> Ajustes del correo electrónico.

Estas opciones incluyen:

  • Modificar el contenido de los correos electrónicos que enviamos
  • Agregar nuevos correos electrónicos automatizados, activados por las reglas que establezca
  • Apagar los correos electrónicos por completo, para que nunca se envíen
  • Mantener un registro (durante 72 horas) de todos los correos electrónicos que le enviamos, junto con su estado de entrega
  • Permitiéndole cambiar la apariencia de los correos electrónicos

Puede controlar el contenido y la apariencia de los correos electrónicos que enviamos. Todos estos cambios se pueden realizar dentro de su cuenta en: ADMINISTRACIÓN> AJUSTES DEL CORREO ELECTRÓNICO> APARIENCIA

Crea un encabezado y una firma personalizados

El encabezado se encuentra en la parte superior de todos los correos electrónicos y la firma en la parte inferior. Estos bloques van por encima y por debajo del contenido principal de todos los correos electrónicos que le enviamos.
email appearance

 

Cambia algunos de los colores

Si desea que su color de fondo sea diferente al blanco, puede cambiarlo. También cambiamos el color de fondo de las burbujas para las respuestas de los usuarios y las respuestas de los clientes. También le permitimos agregar un borde en la burbuja si lo desea.
change colors

 

Modifique las direcciones FROM mostradas para “responder” y “no responder”

Dado que necesitamos capturar cualquier respuesta e incluirla en sus conversaciones, cuando su cliente responda, se enviará a nosotros. Sin embargo, puede modificar la dirección que se muestra en el campo ‘DE’ cuando su cliente recibe un correo electrónico.

configuración de respuesta

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