OneDesk le brinda la posibilidad de ver tickets y tareas por separado. Sin embargo, si desea ver ambos en una vista, la vista Elementos puede ayudarlo a hacerlo.

La vista Elementos le permite ver sus tickets y tareas juntos para que pueda administrar ambos en una vista. Esto es útil para alguien que ya tiene experiencia con OneDesk y no lo encontrará demasiado abrumador.

Cómo activar la vista de elementos

Paso 1: en la esquina inferior izquierda, haga clic en el Más aplicaciones icono.

Paso 2: de la lista de aplicaciones, seleccione Administración haciendo clic en el icono de la rueda dentada.

Paso 3: de la lista de pestañas, haga clic en el Aplicaciones botón.

Paso 4: En la parte superior derecha de la página de Aplicaciones, asegúrese de Mostrar aplicaciones ocultas está activado.

Paso 5: Debería ver la vista de elementos en la parte superior de la tabla. Haga clic en el icono de alternar en la fila de elementos para activarlo.

Paso 6: Haga clic en el ícono de Elementos recién agregados en la parte superior izquierda para ver la nueva vista.

La vista Elementos ahora estará disponible para que la use hasta que decida desactivarla nuevamente.

Nota: Puede cambiar el nombre de la vista Elementos haciendo doble clic artículos e ingresando el nombre que desee.

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