Software para equipos de marketing y relaciones públicas

Aplicación de mesa de ayuda y gestión de proyectos

Ya sea que tenga un departamento de marketing interno o una empresa de relaciones públicas externa, construir y mantener una imagen de marca consistente es vital para el crecimiento y el éxito de cualquier negocio. El marketing y las relaciones públicas desempeñan un papel fundamental a la hora de impulsar las ventas y establecer asociaciones beneficiosas. Su desafío radica en manejar las tareas del día a día y cumplir con múltiples objetivos con presupuestos y plazos estrictos.

El marketing y las relaciones públicas es un entorno de ritmo rápido, con su propio conjunto de puntos débiles. OneDesk resuelve estos problemas para que pueda dedicar más tiempo a ser productivo y menos tiempo a tareas rutinarias y repetitivas que podrían automatizarse.

Relaciones con el cliente

La gestión de las relaciones con los clientes es un aspecto esencial del marketing y las relaciones públicas. Esto incluye responder a las preguntas e inquietudes de los clientes potenciales y ofrecer el mejor servicio al cliente.

OneDesk mejora las relaciones con los clientes

Con el sistema de tickets de OneDesk, puede permitir que los clientes potenciales se comuniquen con usted sobre solicitudes de servicio. Puede crear varios tipos de tickets y asignar miembros calificados del equipo para que les respondan.

Relaciones con el cliente

Proyectos recurrentes

El marketing y las relaciones públicas a menudo trabajan en proyectos recurrentes. Estos proyectos son complejos ya que una tarea puede depender de otra. Es esencial crear una plantilla de proyecto para lanzar proyectos repetidos sin demora ni trabajo adicional.

OneDesk automatiza sus procesos

Con OneDesk, puede crear una plantilla personalizada para proyectos recurrentes, lo que ayuda a su equipo a ahorrar tiempo en la configuración del proyecto. Esto le permite a su equipo completar todas las tareas y entregar proyectos exitosos.

Colaboración con equipos creativos y de TI

Proyectos colaborativos

El marketing y las relaciones públicas a menudo dependen de otros departamentos para proporcionar productos y soluciones creativas. Los desafíos con los proyectos interdepartamentales surgen en las interrupciones de la comunicación entre equipos y en la revisión de los planes basados en la retroalimentación.

OneDesk promueve la colaboración en equipo

OneDesk promueve la colaboración entre equipos y sus clientes. Usted y su equipo pueden usar las funciones de comunicación de OneDesk para discutir planes, abordar comentarios y compartir archivos con todas las partes. Cree tareas personalizadas con especificaciones detalladas y asigne los equipos adecuados para entregar un trabajo de calidad. Comparta documentos y reciba comentarios en cada paso del camino.

Escale sus operaciones

Múltiples proyectos

Hacer malabares con varios proyectos no es fácil. Los equipos de marketing y relaciones públicas gestionan presupuestos, plazos y recursos para ejecutar estos proyectos. Es fundamental monitorear cada aspecto para obtener resultados exitosos.

OneDesk rastrea sus proyectos

OneDesk le permite realizar un seguimiento de los factores clave de sus campañas con su vista de panel. El panel de OneDesk utiliza los datos de la campaña para formular cuadros y gráficos, lo que lo ayuda a estar al tanto de todos sus proyectos.

Superar a

Calendario de contenido

Los equipos de marketing y relaciones públicas crean contenido para el trabajo promocional. Los calendarios de contenido permiten a los equipos planificar, programar y administrar el contenido de manera eficiente. Esto ayuda a los profesionales de marketing y relaciones públicas a ofrecer contenido de calidad.

OneDesk ayuda a administrar el contenido

La vista Calendario de OneDesk muestra su programa de contenido para ayudarlo a planificar y entregar contenido de calidad. Asigne la creación de contenido a los miembros de su equipo y realice un seguimiento de sus plazos con la vista de calendario de OneDesk.

Calendario de contenido

OneDesk para marketing y relaciones públicas

OneDesk facilita la planificación de proyectos para marketing y relaciones públicas. Con OneDesk, puede crear estrategias y planes para monitorear proyectos de principio a fin. OneDesk mantiene a todos informados y lo ayuda a comunicarse con todos los involucrados. OneDesk le permite responder a las consultas de los clientes, automatizar procesos, registrar el tiempo y generar informes potentes.

¿Por qué OneDesk?

OneDesk es una combinación de HelpDesk y Project Management en una sola aplicación. Con un sistema de administración de contactos integrado, OneDesk almacena información de sus empleados, clientes y agencias externas, lo que lo ayuda a administrar su comunicación con todas las partes. OneDesk le facilita la administración de proyectos sin la necesidad de comprar, aprender, integrar y cambiar entre múltiples aplicaciones y le permite responder a las consultas de los clientes de inmediato.

OneDesk para empresas de marketing y relaciones públicas

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