RGPD – Política de privacidad
Política de privacidad de OneDesk - RGPD
OneDesk es una empresa de software con sede en Canadá. Esta política de privacidad explica cómo nuestra organización utiliza los datos personales que recopilamos de usted cuando utiliza nuestro sitio web.
Temas:
¿Qué datos recopilamos?
¿Cómo recopilamos sus datos?
¿Cómo utilizaremos sus datos?
¿Cómo almacenamos sus datos?
¿Cómo nos comunicamos con usted?
¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
¿Qué son las cookies?
¿Cómo utilizamos las cookies?
¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Cómo gestionar tus cookies
¿Qué hay de las políticas de privacidad de otros sitios web?
Cambios en nuestra política de privacidad
Cómo contactarnos
¿Qué datos recopilamos?
OneDesk recopila los siguientes datos:
Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, cualquier información opcional adicional que ingrese y guarde voluntariamente en su cuenta.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Usted proporciona directamente a OneDesk la mayoría de los datos que recopilamos. Recopilamos y procesamos datos cuando usted:
- Regístrese en línea o haga un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios.
- Introducir y guardar voluntariamente datos en nuestro sistema
- Envíe voluntariamente un formulario, proporcione comentarios en cualquiera de nuestros sitios web o por correo electrónico.
- Utilice o vea nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador.
OneDesk también puede recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:
Las fuentes de marketing (incluidos Facebook y Google) pueden proporcionarnos datos en el curso de nuestras actividades de publicidad y marketing en línea.
¿Cómo utilizaremos sus datos?
OneDesk recopila sus datos para que podamos:
- Procesa tu pedido y administra tu cuenta.
- Enviarle correos electrónicos con ofertas o información sobre nuestros productos y servicios.
OneDesk puede compartir sus datos con nuestras empresas asociadas de la siguiente manera:
- Cuando OneDesk procesa su pedido, puede enviar sus datos a procesadores de pagos y agencias de crédito, y también utilizar la información resultante de ellos, para evitar compras fraudulentas.
- Socios y servicios de envío de correo electrónico para garantizar la entrega eficiente de correos electrónicos transaccionales y de marketing.
¿Cómo almacenamos sus datos?
OneDesk almacena de forma segura sus datos en nuestros servidores y en los servidores de Amazon ubicados en Estados Unidos y Canadá.
Todos los procesadores de datos utilizados por OneDesk tienen políticas GDPR.
La lista de procesadores incluye:
Servicios web de Amazon
Google Cloud
Microsoft Azure
Matasellos
Twilio/Sendgrid
OpenAI
¿Cómo nos comunicamos con usted?
OneDesk podría ocasionalmente enviarle información sobre nuestros productos y servicios que creemos que podrían interesarle.
Si ha aceptado recibir marketing, siempre podrá optar por no recibirlo más adelante. Tiene derecho a solicitar en cualquier momento que OneDesk deje de comunicarse con usted con fines de marketing.
Si ya no desea que lo contactemos con fines de marketing, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico o contáctenos a privacy@onedesk.com.
¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
OneDesk quiere asegurarse de que usted conozca plenamente sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar a OneDesk copias de sus datos personales. Podríamos cobrarle una tarifa por este servicio.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar a OneDesk que corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar a OneDesk que complete la información que considere incompleta.
- El derecho al borrado: usted tiene derecho a solicitar que OneDesk borre sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: usted tiene derecho a solicitar que OneDesk restrinja el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de OneDesk, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: usted tiene derecho a solicitar que OneDesk le transfiera los datos de identificación personal que hemos recopilado, bajo ciertas condiciones.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos por correo electrónico a privacy@onedesk.com
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su ordenador para recopilar información estándar de registro de internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información automáticamente mediante cookies o tecnologías similares.
Para obtener más información, visite www.allaboutcookies.org.
¿Cómo utilizamos las cookies?
OneDesk utiliza cookies de diversas maneras para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, entre las que se incluyen:
- Manteniéndolo conectado
- Entender cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios
- Publicidad
¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Existen distintos tipos de cookies, sin embargo nuestro sitio web utiliza:
Funcionalidad: OneDesk utiliza estas cookies para reconocerle en nuestro sitio web y recordar sus preferencias previamente seleccionadas. Estas pueden incluir su idioma preferido y su ubicación. Se utilizan cookies propias y de terceros.
Publicidad: OneDesk utiliza estas cookies para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web, el contenido que ha visualizado, los enlaces que ha seguido e información sobre su navegador, dispositivo y dirección IP. En ocasiones, OneDesk comparte algunos aspectos de estos datos con terceros con fines publicitarios. También podemos compartir datos en línea recopilados a través de cookies con nuestros socios publicitarios. Esto significa que, cuando visite otro sitio web, es posible que se le muestre publicidad basada en sus hábitos de navegación en nuestro sitio web.
Cómo gestionar las cookies
Puede configurar su navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, en algunos casos, algunas funciones de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente.
¿Qué pasa con las políticas de privacidad de otros sitios web?
El sitio web y los servicios de OneDesk contienen enlaces a otros sitios web y servicios. Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web.
Cambios en nuestra política de privacidad
OneDesk revisa periódicamente su política de privacidad y publica las actualizaciones en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 16 de febrero de 2024.
Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de OneDesk, los datos que tenemos sobre usted o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos.
Envíenos un correo electrónico a: privacy@onedesk.com
Llámanos: 1-514-731-6878
O escríbanos a:
1500 du College, Suite 210, Montreal, QC, Canadá, H4L 5G6
Esta política de privacidad del RGPD se basa en las recomendaciones de GDPR.eu