Gestión de proyectos móviles
Trabaje de forma flexible con una solución de gestión de proyectos móvil. La aplicación móvil OneDesk ofrece gestión de tareas y proyectos, colaboración en equipo, seguimiento del tiempo y comunicación con el cliente.
Beneficios de una aplicación de gestión de proyectos móviles
Trabaja en cualquier lugar
Ya sea en una oficina, en el sitio o de forma remota, los equipos modernos disfrutan de la flexibilidad de acceder al trabajo desde cualquier lugar.
Manténgase actualizado
Reciba notificaciones instantáneas cuando se le asigne una tarea o reciba una solicitud de un cliente.
adaptarse al cambio
Los planes cambian inesperadamente. Enfrente los desafíos de la gestión de proyectos con la capacidad de reprogramar, asignar y priorizar tareas sobre la marcha.
La aplicación de gestión de proyectos móviles para equipos modernos
Aplicación OneDesk para iOS y Android
La aplicación de gestión de proyectos móviles de OneDesk está disponible para iOS y Android . Ambas aplicaciones ofrecen el mismo conjunto de funciones.
Aplicación compatible con navegador móvil
Además de la aplicación móvil, OneDesk es compatible con el navegador móvil. Inicie sesión desde un navegador móvil para acceder a lo que llamamos Mobile-Friendly OneDesk (MFOD) . El MFOD ofrece la funcionalidad completa de las aplicaciones de gestión de proyectos de iOS y Android.
Cree tareas o registre problemas en cualquier lugar
Cree nuevas tareas desde cualquier lugar en la aplicación de gestión de proyectos móviles.
- Ingrese los detalles de la tarea, incluidos los archivos adjuntos.
- Añade tareas a tus proyectos.
- Asigne la nueva tarea.
- Dale a la nueva tarea un horario.
- Prioriza la nueva tarea.
- Puntúe la tarea con puntos ágiles (de historia).
Desde la aplicación de escritorio de OneDesk puedes realizar muchas configuraciones que se verán reflejadas en tu aplicación móvil. Por ejemplo, configure campos personalizados, agregue propiedades a su formulario de creación de tareas o configure tipos de tareas únicos.
Adaptarse al cambio sobre la marcha
Desde el panel de detalles de tareas móviles, puede adaptarse a los cambios, registrar el progreso y actualizar las tareas sobre la marcha. Por ejemplo, reasignar, volver a priorizar o actualizar las fechas planificadas de inicio y finalización de sus tareas,
Registrar el tiempo y actualizar el progreso
Su equipo puede registrar el tiempo de sus tareas desde el cronómetro móvil o las hojas de tiempo. El tiempo de envío registra el trabajo real y el cronograma real de una tarea, lo que permite a los gerentes monitorear dinámicamente si el equipo está cumpliendo con los planes. Las hojas de tiempo también pueden ser facturables o no facturables e incluir notas o campos personalizados.
Colabora con tu equipo
Las tareas pueden tener conversaciones y archivos directamente vinculados a sus detalles, lo que permite que su equipo se comunique en contexto. La aplicación de administración de proyectos móviles OneDesk también tiene un mensajero dedicado. Desde el messenger puedes etiquetar a compañeros o equipos y compartir archivos.
Gestión de proyectos móviles para deleitar a sus clientes
Aplicaciones móviles para clientes
La aplicación de administración de proyectos móviles OneDesk es una excelente solución para trabajar en estrecha colaboración con sus clientes. OneDesk proporciona muchas aplicaciones para clientes (base de conocimientos, formularios web, chat en vivo y un portal), a las que se puede acceder desde el navegador móvil de sus clientes.
Comunicación puntual con el cliente
Los clientes pueden comunicarse con usted desde el chat en vivo oa través de la integración de correo electrónico . Manténgase informado y responda de inmediato a los mensajes de los clientes desde la aplicación móvil.
Portal de clientes compatible con dispositivos móviles
Los clientes pueden iniciar sesión desde el navegador de su dispositivo móvil para acceder al portal de clientes móviles . El portal permite a los clientes verificar el estado o el progreso de las tareas o solicitudes. Según sus necesidades, puede configurar lo que los clientes ven en el portal o incluso permitirles editar las propiedades de las tareas.
Reducir preguntas, dar respuestas
La base de conocimiento móvil es el centro de información de su empresa. Desde su navegador móvil, los clientes pueden leer artículos en la base de conocimientos. Una base de conocimiento es una única fuente de verdad. En última instancia, puede reducir la confusión o las preguntas comunes. Su equipo también puede escribir artículos para su base de conocimientos desde su dispositivo móvil.
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