OneDesk para minoristas

OneDesk es una plataforma única para que los equipos minoristas puedan controlar la atención al cliente y la gestión de proyectos.

¿Por qué OneDesk para minoristas?

Soporte multicanal

El software de soporte técnico para minoristas de OneDesk centraliza las consultas de clientes y proveedores desde múltiples canales, como correo electrónico, portal de soporte, formulario web y más. Garantiza una respuesta rápida y constante a las consultas, lo que mejora la satisfacción del cliente.

Planificar tareas y proyectos

Realice un seguimiento de tareas, proyectos y campañas, desde el lanzamiento de productos hasta la apertura de tiendas. OneDesk ayuda a estandarizar los flujos de trabajo, automatizar tareas repetitivas y permitir la transparencia y la rendición de cuentas sobre el progreso y las asignaciones.

Aumentar la eficiencia

Funciones como respuestas predefinidas, automatizaciones y el chatbot con IA permiten a tu equipo ahorrar tiempo y gestionar los tickets de forma eficiente. Al optimizar tu soporte, reduces costes y aumentas la satisfacción del cliente.

Mejorar la colaboración

Facilite la comunicación y la colaboración con tareas, intercambio de archivos y actualizaciones en tiempo real. OneDesk facilita la comunicación contextualizada sobre tareas, solicitudes y proyectos.

Proporcionar un autoservicio eficaz

Reduzca costos minimizando las solicitudes de soporte repetitivas. OneDesk ofrece una base de conocimientos de autoservicio que puede personalizar con artículos, guías y preguntas frecuentes.

Empieza gratis

Evalúe OneDesk usted mismo con nuestra prueba completamente gratuita de 14 días.

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