Joomla Integration

Conecte Joomla a su cuenta de OneDesk

Agregue chat en vivo, un portal de cliente, formularios web personalizables y una base de conocimientos a su sitio Joomla. Nuestra integración con Joomla le permite conectar el servicio de asistencia técnica y el software de gestión de proyectos de OneDesk a su sitio web Joomla para ayudarlo a mejorar su nivel de atención al cliente.

¿Qué te permite hacer la integración de Joomla?

Una vez instalada la extensión de Joomla, puede agregar fácilmente las aplicaciones de cliente de OneDesk a su sitio para permitir que sus clientes interactúen con usted y soliciten su apoyo. Gracias a las aplicaciones orientadas al cliente de OneDesk, puede permitir que sus clientes utilicen el chat en vivo, un portal de clientes, formularios de envío de tickets personalizables y una base de conocimientos con capacidad de búsqueda. Estas aplicaciones se pueden personalizar dentro de la aplicación para que coincidan con los colores y la marca de su página web y están conectadas directamente a su cuenta de OneDesk, lo que le permite administrar las funciones completas de la asistencia técnica, las comunicaciones por correo electrónico, la gestión de proyectos y más.

Leer más en el sitio Joomla: https://extensions.joomla.org/extension/onedesk/

Los pasos a continuación facilitan la integración del servicio de asistencia técnica y el software de gestión de proyectos de OneDesk con su sitio web Joomla.

Cómo configurar el módulo OneDesk en Joomla – Paso a paso

Para configurar el módulo OneDesk en Joomla, complete los siguientes pasos:

Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de Joomla como administrador.

Paso 2: En la barra de navegación superior, haga clic en Extensiones .
Install

Paso 3: Coloca el cursor sobre Gestionar .

Paso 4: Hacer clic Instalar en pc .

Paso 5: Habilite el Instalar desde la Web opción (si no está habilitada previamente) y busque OneDesk.

Paso 6: Haga clic en el módulo OneDesk.

Paso 7: En la página siguiente, haga clic en Instalar en pc .

Paso 8: En la siguiente página, haga clic en Instalar en pc de nuevo.

Cómo configurar

Paso 1: En la barra de navegación superior, haga clic en Extensiones .

Paso 2: Hacer clic Módulos .

Paso 3: Seleccione Un escritorio .
OneDesk

Paso 4: En el módulo, modifique el URI, la ubicación y otras opciones según sea necesario.
Modify

Paso 5: En el lado derecho de la pantalla, modifique Posición a “posición-7” y el estado a “Publicado”.
Position

Paso 6: Hacer clic Asignación de menú de las pestañas en la parte superior

Paso 7: Seleccione las páginas requeridas en el menú desplegable.
Pages

Paso 8: Hacer clic Ahorrar .

Paso 9: Abra su sitio web para obtener una vista previa de los cambios.

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