Zapier integration

Conecte OneDesk a cientos de aplicaciones diferentes mediante la integración de Zapier

Con nuestra integración de Zapier, puede conectar OneDesk a cientos de aplicaciones web usando Zapier. Las conexiones automatizadas llamadas “Zaps”, configuradas en minutos sin codificación, pueden automatizar sus tareas diarias y crear flujos de trabajo entre aplicaciones que de otro modo no serían posibles.

Cada Zap tiene una aplicación como “Activador”, de donde proviene su información y que causa una o más “Acciones” en otras aplicaciones, donde sus datos se envían automáticamente. Necesitaras Regístrese para obtener una cuenta gratuita de Zapier .

Luego use las integraciones creadas previamente (zaps) a continuación, o puede crear las suyas propias.

Podemos ayudarlo a configurar una integración de zapier para usted, solo pregunta .

 

Personalice sus formularios de entradas

Utilice otra aplicación para crear un formulario de envío de tickets personalizado para enviar tickets a OneDesk.

Conectarse a otra aplicación Helpdesk

Conecte OneDesk a otro Helpdesk y envíe sus tickets a las tareas, problemas y funciones de OneDesk.

Conectarse a otra aplicación de gestión de proyectos

Conecte OneDesk a otra aplicación de gestión de proyectos para sincronizar sus tareas, tickets y problemas con OneDesk.

Conéctese a una aplicación CRM

Conecte OneDesk a su CRM y envíe tickets, casos y problemas de su equipo de ventas a OneDesk.

Conectarse a una aplicación de control de código fuente

Si sus problemas residen en una aplicación de control de fuente, sincronícelos con las tareas, problemas, épicas e historias de usuarios de OneDesk.

Conectarse a una aplicación de facturación o facturación

Empujar Hojas de horas desde OneDesk a sus aplicaciones de facturación y facturación, para automatizar este paso.

Conecte InvoiceBerry a OneDesk

Visitar InvoiceBerry

Conectarse a una aplicación de calendario o de Office

Hay muchas formas de conectar aplicaciones de oficina a OneDesk. Aquí hay algunos.

Conéctese a aplicaciones de colaboración y redes sociales

Capture comentarios de las redes sociales. Cree elementos en OneDesk directamente desde sus aplicaciones de colaboración.

¿Cómo conecto OneDesk a Zapier?

1 – Inicie sesión en su Cuenta Zapier o cree una nueva cuenta.
2 – Vaya a “Mis aplicaciones” desde la barra de menú superior.
3 – Ahora haga clic en “Conectar una nueva cuenta” y busque “OneDesk”
4 – Utilice sus credenciales para conectar su cuenta de OneDesk a Zapier.
5 – Una vez hecho esto, ¡puede comenzar a crear una automatización! Utilice un Zap prefabricado o cree uno propio con el Editor de Zap. La creación de un Zap no requiere conocimientos de codificación y se le guiará paso a paso a través de la configuración. Si necesitas ayuda preguntanos . Estamos aquí para ayudar.
6 – ¿Necesita inspiración sobre cómo utilizar nuestra integración Zapier? Vea todo lo que es posible con OneDesk y Zapier .

 

Vea un video sobre el uso de nuestros Zaps prediseñados

Mire un video que le muestra cómo crear su propio Zap

Integración de Jira

atlassian-jira-iconTransfiera sus características, historias y requisitos a Jira. Conecte los tickets de los clientes, las ideas, los problemas y los errores con sus problemas y tareas de Jira. haga clic aquí aprender más.

Servidor de Team Foundation

microsoft-tfs-iconoNuestra integración de Team Foundation Server (TFS) agiliza el flujo de trabajo y permite que la gestión de productos y el sistema de tickets del servicio de asistencia se conecten sin problemas con la gestión de proyectos de TFS (VSO). haga clic aquí aprender más.

Integración de Salesforce

salesforce-iconSi sus vendedores ya están usando Salesforce y están en la primera línea de interacción con sus clientes, puede conectarlos fácilmente con el proceso de desarrollo de productos. Las actualizaciones de su personal de ventas se realizan automáticamente cuando se actualizan los tickets o las solicitudes de funciones. haga clic aquí aprender más.

Integración de Twitter

Twitter OneDesk IntegrateReúna tickets de soporte directamente desde Twitter Stream o haga que los seguidores voten sobre nuevas funciones o productos. Conecte la cuenta de Twitter de su empresa a OneDesk para crear nuevos elementos, usuarios o simplemente para aprovechar el poder de las redes sociales para su mesa de ayuda y gestión de proyectos. haga clic aquí aprender más.

Integración de Google

Icono de GoogleTenemos una integración lista para usar con Google. Si usa Google Apps para ayudarlo a administrar su negocio (dominio personalizado o gmail), entonces conseguir que todo su equipo en OneDesk es tan bueno como hecho. Simplemente haga clic en “iniciar sesión con su cuenta de Google” y autorice a OneDesk. Después de eso, los usuarios que agregue de su organización se agregarán a su organización de OneDesk.

Inicio de sesión único

icono-ssoYa tiene credenciales para iniciar sesión en el software que usa. Para simplificar su vida, OneDesk ofrece sólidas capacidades de inicio de sesión único (SSO) mediante OAUTH y SAML.

Integración de sitios web

icono de sitio webRecopila comentarios de sus clientes, pero a veces a través de canales muy ad-hoc. Para comenzar a optimizar este proceso, lo más rápido y fácil de hacer es colocar su “portal de clientes” de autoservicio de OneDesk en su sitio web. Hacer esto solo toma unos minutos y estará en camino de recopilar comentarios.

Su portal de clientes de OneDesk tiene muchas funciones, pero puede activarlas o desactivarlas marcando las casillas en las opciones de administración. Con unos pocos clics, puede pasar de un simple “formulario de envío de comentarios” a una mesa de ayuda de autoservicio con todas las funciones que permite a los clientes abrir tickets, recibir notificaciones por correo electrónico, debatir, votar y más.

Para agregar el portal de clientes de OneDesk a su sitio web, simplemente agregue el fragmento que se encuentra en “administración -> opciones del portal del cliente ”a su sitio web.

Integración de correo electrónico

icono de correo electrónicoOneDesk se integra con el correo electrónico de varias formas importantes.

A) Capture los comentarios de los clientes y los tickets de soporte directamente desde el correo electrónico.

Su cuenta de OneDesk ya viene con direcciones de correo electrónico que puede comenzar a usar ahora mismo. Cuando te registraste te enviamos un correo electrónico con todos los detalles. La forma más fácil de comenzar a usarlos es comenzar a reenviar su dirección de correo electrónico de soporte a support @[yourOrgname] .onedesk.com

Si desea que cambiemos el nombre de la organización que le hemos asignado, háganoslo saber.

B) OneDesk maneja las notificaciones y respuestas automáticamente.

Cuando se actualiza un comentario o se asigna algo, tanto a usted como al cliente se les envía automáticamente un correo electrónico para informarle. Si solo responde a ese correo electrónico, también lo capturamos y administramos toda la conversación.

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