Aplicación de análisis (beta)

La versión de junio de 2021 de OneDesk presenta una nueva aplicación (en versión Beta) para centralizar las estadísticas sobre sus tickets, tareas y proyectos. A esta nueva aplicación la llamamos “Analytics”.

Ubicada debajo del ícono ‘Más aplicaciones’ en la esquina inferior izquierda, la aplicación Analytics reúne informes y actividades, e introduce una nueva sección llamada ‘Gráficos’.

Analytics Chart

A continuación, se muestran algunos aspectos destacados de la nueva aplicación Gráficos.

  • 7 páginas de gráficos que cubren tickets, tareas y otros elementos
  • 56 gráficos y subgráficos diferentes
  • Potente filtrado por atributo y rango de fechas para brindarle la vista de los datos que necesita
  • Se acercan más gráficos y mejoras, así que háganos saber lo que desea ver


Nuevo modelo de precios

Con esta versión, estamos implementando un nuevo modelo de precios. Ahora ya no necesita seleccionar un plan con un número definido de usuarios, sino que puede obtener el número exacto de licencias de usuario que necesita. Los descuentos todavía están disponibles cuando paga anualmente por adelantado, pero los descuentos por cantidad se han trasladado a un modelo de precios fijo por usuario. Los clientes existentes tienen sus planes actuales protegidos por derechos adquiridos, por lo que su precio no cambiará a menos que se salga de su plan actual. Si tiene alguna inquietud, comuníquese con nosotros. Nos aseguraremos de que reciba un trato justo.


Otras funciones y mejoras

  • Nuevo complemento de Joomla le permite agregar fácilmente OneDesk a su sitio web Joomla
  • Un nuevo botón Cerrar en el widget de chat
  • La capacidad de agregar una imagen de avatar para reemplazar la inicial del equipo.
  • Las organizaciones de clientes y los equipos ahora se pueden encontrar mediante la búsqueda global, también puede buscar proyectos por ID
  • Al presionar la tecla ‘Intro’ se enviará el mensaje en el widget de chat orientado al cliente
  • además de más de 120 mejoras y correcciones de errores.

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