OneDesk, la alternativa robusta a Accelo
Gestione proyectos exitosos y rentables con OneDesk, la alternativa todo en uno a Accelo.
¿Por qué buscar alternativas a Accelo?
Accelo es una plataforma consolidada de gestión del trabajo y automatización de servicios profesionales. Ayuda a los equipos a gestionar proyectos de clientes, controlar el tiempo y gestionar la facturación. A pesar de sus numerosas funciones, los equipos de servicios profesionales podrían verse obligados a buscar soluciones alternativas.
Por ejemplo, los críticos mencionan desventajas como:
- Opciones de personalización faltantes
- Falta de conexión directa con el correo electrónico
- Dificultad para mover o reasignar tareas.
- Caro para equipos pequeños
Accelo ofrece cuatro planes, cada uno con un número mínimo de usuarios. Accelo no es transparente en cuanto a sus precios. Sin embargo, se estima que oscilan entre $50 y $90 o más por usuario al mes, con un mínimo de 7 a 20 usuarios, según el plan.
Conozca OneDesk, la alternativa todo en uno a Accelo
OneDesk está pensado para agencias, MSP y equipos de servicios profesionales. Ofrece muchas de las funciones de Accelo, como gestión de tickets, gestión de proyectos, seguimiento del tiempo, facturación y presupuestos. En comparación con Accelo, OneDesk ofrece más opciones de atención al cliente y gestión de solicitudes, como chat en vivo y gestión de tickets telefónicos.
Los precios de OneDesk se basan en la cantidad de usuarios, con clientes y proyectos ilimitados. Según lo que desee gestionar, OneDesk ofrece productos para la gestión de proyectos o para la gestión integral del trabajo y la automatización de servicios profesionales. El precio de la gestión de proyectos comienza desde tan solo $10.99 por usuario al mes, y el de la gestión integral del trabajo desde $21.99 por usuario.
Veamos cómo se comparan OneDesk y Accelo.
| OneDesk | Accelo | |
|---|---|---|
| Price (users) | $10.99 - $26.99 per user/month (no minimum users) | Not disclosed |
| Project management |  | |
| Project templates | | |
| Asset management |  | Advanced plan or higher |
| Advanced reporting | | Limited |
| Resource planning | | |
| Ticket management | | |
| Ticket automation | | Limited |
| Task management | | |
| Task automation | | |
| Time tracking | | |
| Gantt chart | | |
| Quoting | | |
| Invoicing | | |
| Sales opportunity management | | |
| Client live chat | | |
| Client knowledgebase | | |
| Client portal | | Business plan or higher |
| Support forum | | |
| Custom project statuses & workflows | | Advanced plan or higher |
| Advanced custom work views | | |
| Microsoft 365 email integration | | |
| QuickBooks Online invoice push & sync | | Business plan or higher |
| Google Workspace email integration | | |
| Single Sign On | | |
Una alternativa potente y asequible a Accelo
Gestión de proyectos: desde el concepto hasta la entrega
Ejecute proyectos desde la solicitud inicial hasta la cotización, la entrega e incluso el seguimiento. Divida y asigne el trabajo en tareas y subtareas. Obtenga una visión clara de los recursos y el progreso con vistas personalizadas de Gantt, Kanban, Calendario y Carga de Trabajo.
Cotización y factura para proyectos
Cree presupuestos fácilmente a partir de plantillas de proyecto o totalmente personalizados. Envíe presupuestos directamente desde OneDesk. Los clientes pueden aprobarlos directamente desde su correo electrónico. Facture con precisión a partir del tiempo registrado o de un presupuesto aceptado.
Gestión de tickets
Help Desk, gestión de proyectos y automatización de servicios profesionales en una sola plataforma. Reciba solicitudes o tickets para nuevos proyectos, incidencias o comentarios por correo electrónico, formularios, chat y más. Gestione la comunicación continua con los clientes durante los proyectos con la comunicación por correo electrónico integrada.
¿Qué puede ofrecer OneDesk sobre Accelo?
Comunicación mejorada con el cliente
OneDesk incluye una sólida integración de correo electrónico. Esta integración le permite recibir nuevas solicitudes o tickets por correo electrónico. También puede enviar correos electrónicos a los clientes directamente desde OneDesk. Esto le permite brindar soporte y comunicación continuos con los clientes durante el trabajo del proyecto. OneDesk también incluye herramientas colaborativas de cara al cliente, como chat en vivo, un portal de clientes, una base de conocimientos y formularios de tickets.
Toneladas de personalización
OneDesk se puede personalizar para adaptarse incluso a flujos de trabajo específicos. Cree sus propios estados, campos personalizados, formularios de tickets y tipos de tareas. Personalice su portal de clientes o aplicación web. Configure tarifas de facturación personalizadas, plantillas de proyecto, flujos de trabajo y más.
Preguntas frecuentes sobre Accelo
¿Cuáles son algunos competidores de Accelo?
Algunos competidores de Accelo incluyen: Scoro, OneDesk y BigTime, por nombrar solo algunos. Consulta nuestras comparativas de gestión de proyectos para saber cómo se comparan estas soluciones con OneDesk.
¿Cuál es la mejor alternativa a Accelo?
Si bien Accelo es una buena herramienta para gestionar tu soporte y proyectos, no se adapta a las necesidades de todos. Elegir la mejor herramienta no siempre es fácil. Al buscar una alternativa a Accelo, considera las funciones que necesitas, la flexibilidad de la herramienta para adaptarse a tu flujo de trabajo y su escalabilidad para crecer junto con tu negocio.
OneDesk, por ejemplo, ofrece múltiples posibilidades para organizar y gestionar el trabajo, con múltiples vistas de trabajo que puedes alternar en segundos. OneDesk es fácil de usar y, a la vez, altamente configurable. Esta funcionalidad permite que OneDesk se adapte a las necesidades de diversos sectores. Además, OneDesk publica con frecuencia nuevas funciones para adaptarse a las necesidades de su negocio.
¿Cuál es la diferencia entre OneDesk y Accelo?
OneDesk y Accelo ofrecen muchas funciones similares, como seguimiento de tiempo, facturación y gestión de tareas. OneDesk ofrece la mayoría de las funciones del plan empresarial de Accelo a un precio transparente por usuario. En comparación con Accelo, OneDesk ofrece más herramientas para la comunicación y colaboración con los clientes.
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