OneDesk, la alternativa completa a BigTime
¿Por qué buscar alternativas a BigTime?
BigTime es un software de PSA versátil con funciones como gestión de proyectos, planificación de capacidad y facturación. A pesar de ello, BigTime podría no ser la mejor opción para todos los equipos.
Algunos críticos mencionan desventajas como:
- Opciones de personalización limitadas
- Altos costos
Ofrecen cuatro planes con distintas funciones. El precio mínimo es de $20 por usuario al mes, y los planes empresariales personalizados superan los $45 por usuario al mes.
Conozca OneDesk, la alternativa todo en uno a BigTime
OneDesk es una solución de gestión del trabajo que ofrece prácticamente todas las funciones de BigTime, incluyendo gestión de recursos y proyectos, seguimiento del tiempo y facturación. Además, OneDesk proporciona más herramientas para la atención al cliente y la colaboración, como formularios de solicitud, integración de correo electrónico y funciones completas de gestión de tickets. OneDesk ofrece los productos de Gestión de Proyectos o de Gestión del Trabajo, según sus necesidades. El precio de Gestión de Proyectos es de tan solo $10.99 por usuario al mes. El producto integral de Gestión del Trabajo es de $21.99, y el plan empresarial de gama alta cuesta solo $26.99 por usuario al mes.
Los precios de OneDesk se basan en la cantidad de usuarios, con clientes y proyectos ilimitados.
Veamos cómo se comparan OneDesk y BigTime.
Comparar OneDesk y BigTime
| OneDesk | BigTime | |
|---|---|---|
| Price | $10.99 - $26.99per agent per month paid annually | $20 - $45+per agent per month paid annually |
| Project Management |  | |
| Project Templates | | |
| Tasks and Sub-tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Dashboards | | |
| Custom Reports | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheets | | |
| Custom Fields | | |
| QuickBooks Online Integration | | |
| Retainer Calculator for Invoicing | | |
| Project Profit Margin | | |
| Capacity Planning / Capacity Board | | |
| Custom Request Forms | |  |
| SSO | | |
| Skills Tracking | | |
| Full Client Support Functionality | | |
| Inbound Call Ticketing | | |
| Live Chat | | |
| AI Copilot | | |
| Knowledge Base | | |
| SLA | | |
| Custom views | | |
| Client Portal | | |
| Ticketing | | |
¿Qué hace que OneDesk sea la alternativa ideal a BigTime?
Entregar proyectos rentables
Obtenga funciones de gestión de proyectos completas y sólidas.
Planifique proyectos visualmente y asegúrese de cumplir con los plazos. Utilice tableros Kanban, diagramas de Gantt, calendarios y más. Obtenga una visión completa de los elementos en movimiento. Analice los datos que necesita y vea el progreso de los proyectos en tiempo real.
Integración fluida de QBO
Muchas reseñas indican que BigTime es difícil de integrar con QuickBooks Online. En comparación, OneDesk ofrece una integración muy fluida con QBO . Cree facturas de tiempo facturable con solo unos clics. Copie facturas de OneDesk a QBO. O bien, envíe facturas desde OneDesk directamente a través de QBO; los pagos se sincronizarán con la factura en OneDesk.
Simplifique el seguimiento de su tiempo
Controle cada minuto facturable y no facturable con temporizadores de tareas y hojas de horas. Registre el tiempo desde el navegador web, el navegador móvil o la aplicación móvil. Además, cree facturas a partir del tiempo facturable con solo unos clics.
Proporcionar soporte continuo al cliente
Proporcionar actualizaciones de proyectos en tiempo real y soporte continuo al cliente.
- Capture solicitudes a través de la integración de correo electrónico y formularios de solicitud personalizados.
- Asignar, responder y resolver solicitudes desde una aplicación central.
- Envíe actualizaciones, preguntas o archivos a los clientes.
- Convierta las solicitudes en tareas de proyecto.
Habilitar la colaboración en proyectos de clientes
Utilice las aplicaciones de cara al cliente para ofrecerles más opciones de soporte y colaboración. Permita que generen tickets, supervisen el progreso, se mantengan al día y faciliten la comunicación.
- Gane clientes potenciales con el chat en vivo.
- Mantenga a los clientes actualizados habilitando un portal de clientes.
- Reciba solicitudes desde formularios personalizables.
Precios altamente competitivos
Algunas reseñas indican que BigTime es caro y sus precios son poco transparentes. Como alternativa a BigTime, OneDesk ofrece precios mucho más transparentes y asequibles para casi todas las funciones. Incluso el plan empresarial más completo de OneDesk es una fracción del precio de BigTime.
Preguntas frecuentes sobre OneDesk y BigTime
¿Cuánto cuesta el software BigTime?
BigTime ofrece cuatro planes, desde $20 por usuario al mes hasta más de $60 por usuario al mes. Cada plan ofrece diferentes funciones, integraciones y opciones de soporte.
¿Cuál es una buena alternativa al software BigTime?
Existen diversas alternativas de software a BigTime. Busque soluciones de software de gestión de proyectos y PSA con funciones como planificación de capacidad, facturación y planificación de proyectos. Creemos que OneDesk es una excelente alternativa a BigTime. OneDesk es popular entre empresas de servicios profesionales en sectores que van desde TI hasta RR. HH. y servicios legales. Como alternativa, OneDesk ofrece una gama de funciones robustas para la planificación de proyectos, la facturación y la atención al cliente.
¿Por qué OneDesk es una buena alternativa al software BigTime?
OneDesk ofrece todas las funciones imprescindibles de BigTime, como:
- Seguimiento del tiempo
- Gestión de proyectos
- Facturación
- Informes personalizados
- Planificación de recursos
Con esto en mente, OneDesk también ofrece más funciones para apoyar los proyectos de los clientes, interactuar con clientes potenciales y colaborar con clientes o colegas. Por ejemplo, OneDesk cuenta con un sistema de tickets perfectamente integrado. Registre solicitudes e incorpórelas a un proyecto. O bien, brinde soporte continuo durante la ejecución del proyecto. Aun con todas estas funciones, OneDesk es la opción más económica.
¿Qué ofrece OneDesk frente a BigTime?
Si su empresa de servicios da soporte a clientes o colabora en sus proyectos, ¡OneDesk está diseñado pensando en usted! Utilice la integración de correo electrónico y formularios de solicitud para capturar, responder y resolver solicitudes desde una ubicación central. Además, ofrezca a sus clientes más opciones para enviar solicitudes o colaborar en proyectos con correo electrónico integrado, intercambio de archivos, un portal de clientes y chat en vivo.
Descubra por qué OneDesk es la mejor alternativa a BigTime
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