Esta política de privacidad ha sido compilada para brindar un mejor servicio a quienes están preocupados por cómo se utiliza en línea su ‘Información de identificación personal’ (PII). La PII, como se describe en la ley de privacidad y seguridad de la información de EE. UU., Es información que se puede usar sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a una persona en contexto. Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender claramente cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su información de identificación personal de acuerdo con nuestro sitio web, servicios, aplicaciones y plataformas.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web, aplicación, servicios o plataformas?
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le solicite que ingrese su nombre, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico y otros detalles para ayudarlo con su experiencia.

Hospedaje:

OneDesk está alojado en los EE. UU. Mediante Amazon Web Services (AWS)

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio, se suscribe a un boletín informativo, completa un formulario, usa el chat en vivo, abre un ticket de soporte o ingresa información en nuestro sitio y nos brinda comentarios sobre nuestros productos o servicios.

¿Cómo usamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra en nuestros servicios, aplicaciones o plataformas, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza ciertas otras funciones del sitio en el siguientes formas:

• Para personalizar su experiencia y permitirnos entregar el tipo de contenido y ofertas de productos en los que está más interesado.
• Para mejorar nuestro sitio web, servicios, aplicaciones o plataformas con el fin de brindarle un mejor servicio.
• Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.
• Para procesar rápidamente sus transacciones.
• Para solicitar calificaciones y reseñas de servicios o productos.

¿Cómo protegemos tu información?

No utilizamos el escaneo de vulnerabilidades y / o el escaneo según los estándares de PCI.
Una pasarela de pago externa compatible con PCI maneja todas las transacciones CC.
Usamos escaneo de malware regular.

Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y deben mantener la información confidencial. Además, toda la información confidencial / crediticia que proporcione está cifrada a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de puerta de enlace y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

¿Usamos ‘cookies’?

Si. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfieren al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo permite) que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Usamos cookies para:

• Ayude a recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.
• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
• Mantenga un registro de los anuncios.
• Recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.
Puede elegir que su computadora le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Haz esto a través de la configuración de tu navegador. Dado que el navegador es un poco diferente, consulte el menú de ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.

Si los usuarios deshabilitan las cookies en su navegador:

Si desactiva las cookies, es posible que algunas de las funciones que hacen que la experiencia de su sitio sea más eficiente no funcionen correctamente. Algunas de las características que hacen que la experiencia de su sitio sea más eficiente y pueden no funcionar correctamente.

Divulgación de terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal a menos que proporcionemos a los usuarios un aviso previo. Esto no incluye a los socios de alojamiento y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, servicios, aplicaciones o plataformas, realizar nuestro negocio o atender a nuestros usuarios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar información cuando sea apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, la propiedad o la seguridad de otros.

Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web, aplicaciones, servicios o plataformas. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Google

Los requisitos publicitarios de Google se pueden resumir en los Principios publicitarios de Google. Se implementan para brindar una experiencia positiva a los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

El uso de Google de la cookie DART le permite mostrar anuncios a nuestros usuarios basados en visitas anteriores a nuestro sitio y otros sitios en Internet. Los usuarios pueden optar por no utilizar la cookie de DART visitando la política de privacidad de la Red de contenido y anuncios de Google.

Hemos implementado lo siguiente:

• Remarketing con Google AdSense
• Informe de impresiones de la Red de Display de Google
• Informes de intereses y datos demográficos

Nosotros, junto con proveedores externos como Google, usamos cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros para compilar datos sobre las interacciones del usuario con impresiones de anuncios y otras funciones de servicios publicitarios en lo que respecta a nuestro sitio web, servicios, aplicaciones o plataformas.

Optar por no participar:

Los usuarios pueden establecer preferencias sobre cómo Google le anuncia mediante la página de configuración de anuncios de Google. Alternativamente, puede optar por no participar visitando la página de exclusión voluntaria de la Iniciativa de publicidad en la red o utilizando el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics.

Ley de protección de la privacidad en línea de California

CalOPPA es la primera ley estatal de la nación que exige que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para exigir que cualquier persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente el mundo) que opere sitios web que recopilen información de identificación personal de los consumidores de California publique una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente la información que se recopila y los personas o empresas con las que se comparte. – Ver más en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Según CalOPPA, estamos de acuerdo con lo siguiente:

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.
Una vez que se crea esta política de privacidad, agregaremos un enlace a ella en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa después de ingresar a nuestro sitio web.
Nuestro enlace de Política de privacidad incluye la palabra “Privacidad” y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.
Se le notificará de cualquier cambio en la Política de privacidad:

• En nuestra página de política de privacidad
Puede cambiar su información personal:
• Enviándonos un correo electrónico
• llamándonos
• Iniciando sesión en su cuenta
• Chateando con nosotros o enviándonos un ticket de soporte

¿Cómo maneja nuestro sitio las señales de No rastrear?

Respetamos las señales de No rastrear y No rastrear, colocamos cookies o usamos publicidad cuando hay un mecanismo de navegador de No rastrear (DNT).

¿Nuestro sitio permite el seguimiento del comportamiento de terceros?

También es importante tener en cuenta que permitimos el seguimiento del comportamiento de terceros.

COPPA (Ley de protección de la privacidad infantil en línea)

Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de los Estados Unidos, hace cumplir la regla COPPA, que detalla lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea.

No comercializamos específicamente para niños menores de 13 años.

Ley CAN SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que no se les envíe correos electrónicos y establece duras sanciones por violaciones.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

• Enviar información, responder consultas y / u otras solicitudes o preguntas
• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.
• Enviarle información adicional relacionada con su producto y / o servicio.
• Comercialice en nuestra lista de correo o continúe enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya realizado la transacción original.
Para estar de acuerdo con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:
• No utilice asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
• Cuando corresponda, identifique el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.
• Incluya la dirección física de nuestra empresa o sede central.
• Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza alguno.
• Respete rápidamente las solicitudes de cancelación de suscripción.
• Permita que los usuarios se den de baja mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico.

Si en algún momento desea cancelar la suscripción para recibir correos electrónicos futuros, puede enviarnos un correo electrónico

• Siga las instrucciones al final de cada correo electrónico.
y lo eliminaremos de inmediato de toda la correspondencia.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación.

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