Precios simples por usuario
Precios justos para empresas de cualquier tamaño.
Cada plan incluye clientes ilimitados, proyectos ilimitados y TODAS las funciones de OneDesk.
- ¿Cómo puedo suscribirme después de que finalice la prueba gratuita?
Una vez que finalice la prueba, podrá suscribirse desde dentro de la aplicación OneDesk. Puede encontrar la página de Suscripción en su aplicación de Administración, donde puede comprar la cantidad de licencias de usuario que necesita.
- ¿Puedo cambiar las divisas en las que decido pagar?
Una vez que haya pagado, no es posible cambiar la moneda de la suscripción. Asegúrate de seleccionar la moneda correcta cuando te conviertas en profesional.
- ¿Cómo averiguo el precio que pagaré?
Utilice el formulario de arriba para seleccionar la cantidad de usuarios que necesita, la moneda en la que desea pagar y si desea pagar anualmente o mensualmente. El formulario se actualizará para mostrarle el precio total. También le mostramos el precio por usuario por mes para que pueda comparar fácilmente entre los programas de pago mensual y anual.
- ¿Qué características están incluidas?
A diferencia de la mayoría de los productos que existen, OneDesk no le hace pagar más para acceder a funciones avanzadas. No importa cuántos usuarios tenga, puede hacer uso de TODAS las funciones de OneDesk.
- ¿En qué divisas puedo pagar?
Puede pagar en varias monedas diferentes. Para ver el precio en su moneda, simplemente selecciónelo en el menú desplegable de arriba. El precio mensual por usuario y el precio total se actualizarán.
- ¿Hay descuentos disponibles para suscripciones anuales?
Si. Seleccione ‘Mensualmente’ o ‘Anualmente’ arriba para comparar el precio por usuario para cada período, así como el monto total que pagará ahora. Si opta por pagar el precio mensual, puede cancelar en cualquier momento. Si decides pagar anualmente por adelantado, te agradecemos dándote aproximadamente 2 meses gratis al año. Por lo tanto, el precio de cada plan anual es 10 veces el plan mensual.
- ¿Hay servicios adicionales disponibles?
Hemos diseñado OneDesk para que sea fácil de usar y no requiera servicios costosos para comenzar a funcionar. Sin embargo, si necesita ayuda, capacitación, asistencia de incorporación o simplemente desea ahorrar tiempo, le ofrecemos un menú de servicios opcionales que puede elegir.
Tenga en cuenta que estos servicios son en su mayoría cosas que puede realizar usted mismo. Nuestro equipo de servicios generalmente utilizará las mismas herramientas disponibles para usted para realizar estos servicios.
- ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Si desea pagar con tarjeta de crédito, aceptamos Visa, MasterCard o AMEX. Usted paga actualizando su cuenta de prueba gratuita desde dentro de la aplicación. No se requiere tarjeta de crédito para inscribirse en la prueba. Si desea pagar con cheque, transferencia bancaria, orden de compra u otros métodos, podemos ayudarlo. Por favor contáctenos en hello@onedesk.com
- ¿Qué significa “clientes ilimitados”?
En OneDesk hay 2 tipos de usuarios: “usuarios internos” que son miembros de su equipo y “clientes” que son los usuarios finales con los que necesita comunicarse, pero que no necesitan acceso a la aplicación principal. Los clientes pueden iniciar sesión en las aplicaciones para clientes (portal de tickets, base de conocimientos, etc.) y comunicarse por correo electrónico y chat. Los clientes son ilimitados en todos los planes, por lo que puede tener tantos como necesite.
- Después de pagar, ¿puedo actualizar mi plan más tarde?
Sí tu puedes. Si necesita más usuarios en el futuro, puede actualizar fácilmente su plan desde la aplicación OneDesk. Si decide “ir anual” en una fecha posterior, también puede hacerlo. Cuando realiza estos cambios, siempre prorrateamos el plan para que no pierda dinero.
- ¿Hay descuentos disponibles para organizaciones educativas o benéficas?
Absolutamente. Tome un 30% de descuento en el precio de cualquier plan mensual o anual si es una organización benéfica o educativa. Chatee con nosotros a continuación o contáctenos en hello@onedesk.com antes de “convertirse en profesional” y aplicaremos el descuento a su cuenta por adelantado.