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Nuestras Reseñas

Capterra

No es necesario comprar, integrar y cambiar entre aplicaciones. Su equipo puede apoyar a sus clientes y trabajar en proyectos en un solo lugar. Dirigido a pymes, así como a departamentos de grandes empresas, OneDesk es utilizado con frecuencia por gerentes de proyectos, servicio al cliente, TI, servicios profesionales y más. Lee mas

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Con la plataforma en la nube de OneDesk, no es necesario comprar, integrar ni cambiar entre varios entornos diferentes para realizar su trabajo. Usted y su equipo pueden habilitar una variedad de flujos de trabajo eficientes para tickets y tareas que no serían posibles con soluciones independientes. Lee mas

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El software ofrece múltiples canales para la comunicación de consultas, incluidas las redes sociales, el correo electrónico, los foros de discusión y el teléfono. Los clientes pueden proporcionar en cualquier momento información adicional sobre sus consultas y solicitudes. Los clientes también pueden colaborar y discutir sus problemas a través de los foros de la comunidad que se pueden crear de acuerdo con las necesidades específicas. Lee mas

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OneDesk es una solución de colaboración y gestión de proyectos diseñada para equipos. Proporciona una vista y un panel de gestión de proyectos tradicionales, así como paneles de estado ágiles. OneDesk le permite asignar mejor las tareas mediante el uso de diagramas de Gantt, ya que puede conectar tareas dependientes para ver quién ha realizado más trabajo, así como calcular mejor cuándo terminarán los proyectos y tareas, y cuánto costarán. Lee mas

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OneDesk combina el servicio de asistencia técnica con la gestión de proyectos. La aplicación fue diseñada para facilitar el desarrollo de productos al facilitar la colaboración entre desarrolladores y clientes. OneDesk es ideal para autónomos y empresas de todos los tamaños. Algunas de las características de la aplicación incluyen la asignación de tareas, la planificación de proyectos, el seguimiento de las hojas de tiempo, la regulación de costos y la supervisión del presupuesto. Lee mas

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Algo que encontré exclusivo de OneDesk fue la inclusión de software de gestión de proyectos. Crear nuevos proyectos fue sencillo y pude planificar, monitorear y realizar un seguimiento de las tareas hasta la finalización del proyecto. Las tareas se pueden vincular y comparar visualmente, crear dependencias y generar programas con cálculos de CPM automáticos. Lee mas

 

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El software de la mesa de ayuda puede ayudar a una organización a gestionar todos sus problemas y cuestiones de soluciones de TI a través de una única interfaz. Desde la gestión de SLA hasta la gestión de activos, desde la gestión de requisiciones hasta la gestión de contratos y desde el servicio hasta el control de daños; Este software de mesa de ayuda se ha encargado de todo. Obtenga más información sobre lo que convierte a OneDesk en una aplicación de servicio de asistencia con la mejor calificación en 2020. Lee mas