Automatización de servicios profesionales de OneDesk
OneDesk es un software de automatización de servicios profesionales de ciclo completo. Brinde soporte, administre proyectos, realice un seguimiento del tiempo y facture a los clientes, todo desde una sola aplicación.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/PSA-Cards.webp)
Conozca el software de automatización de servicios profesionales de OneDesk
Un lugar para gestionar la comunicación
Conecte múltiples canales, incluidos correo electrónico, chat y formularios, para recibir solicitudes de sus servicios o soporte. Organice y responda a todas las solicitudes en una aplicación centralizada.
![Colaboración en equipo](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/04/issueChat2.webp)
Planificar y entregar grandes proyectos
Desarrolle proyectos a partir de solicitudes entrantes. Planificar y estimar el trabajo, las asignaciones, los costos y los cronogramas. Utilice funciones sólidas para mantener el rumbo, como tableros Kanban, diagramas de Gantt, subtareas, dependencias y más.
![project planning organization](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2023/04/Project-plann.webp)
Manténgase dentro del presupuesto y reciba pagos
Evite que los proyectos superen el presupuesto monitoreando el progreso y los costos en tiempo real. Envíe cotizaciones basadas en las plantillas de su proyecto. Cree facturas para proyectos o seguimiento del tiempo.
![Gestión del presupuesto financiero](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/06/Financials-Application-1024x324.webp)
Software PSA creado para soporte al cliente
Optimice la forma en que se comunica con sus clientes. Acepte solicitudes de nuevos proyectos o maneje el soporte continuo desde múltiples canales. Capture, responda y resuelva desde un solo lugar.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Ticket-Management-Views-1.webp)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Omnichannel-Ticketing.webp)
Solicitudes de múltiples canales
Planificación y entrega de proyectos del cliente.
Centralice los datos del proyecto para obtener una visibilidad total. Planifique el ciclo de vida completo de los proyectos de sus clientes y supervise el progreso en tiempo real.
![planning tools for project management software](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Project-Planning.webp)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Project-Time-Tracking.webp)
Seguimiento del tiempo del proyecto
finanzas
El software PSA de OneDesk le permite gestionar sus proyectos y clientes desde la primera cotización hasta cada factura posterior.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/PSA-financials.webp)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Project-Profit.webp)
Seguimiento del presupuesto
Herramientas integradas de soporte y colaboración de PSA
OneDesk incluye herramientas integradas para que sus clientes o prospectos registren solicitudes e interactúen con su equipo. Las aplicaciones para clientes incluyen: chat en vivo, formularios de solicitud, portal web y base de conocimientos.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2023/12/Portal-768x454.webp)
Explore las funciones del software PSA de OneDesk
OneDesk ofrece un conjunto completo de sólidas herramientas de automatización de servicios profesionales para realizar proyectos excepcionales.
Panel de control e informes
Un vistazo rápido al tablero le brinda estadísticas en tiempo real sobre el estado de sus tickets, el desempeño del equipo y más. Impulsa decisiones creando informes detallados sobre tus proyectos y tickets de soporte en formatos PDF o Excel.
![gráficos de análisis](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/05/FeaturesReport_round.webp)
Comunicarse mientras viaja
Disponible para iOS y Android , la aplicación móvil de automatización de servicios profesionales OneDesk le permite a su equipo usar su cuenta OneDesk mientras está en movimiento.
- Acceder y actualizar tareas.
- Solicitudes de registro.
- Responder y resolver chats o tickets.
- Envíe hojas de tiempo para registrar el trabajo realizado.
- Siga y participe en discusiones sobre artículos con clientes y colegas.
![Móvil-Tickets-Ver-l vista de lista de boletos móviles](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Mobile-TIckets-View-l-ps5ftsaiuy2wc8h7o2s4p2hr1cyz5z33kdste5e5fk.webp)
Obtenga visibilidad completa
Vea la información que necesita de la manera que desee. Elija entre una variedad de diseños como Kanban, Gantt o calendario. Filtrar, agrupar u ordenar por cualquier propiedad. Guarde sus vistas personalizadas, compártalas con su equipo y cambie entre cada vista según sea necesario.
![custom work view](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/09/Create-Work-View.webp)
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