Acabamos de lanzar una gran actualización de nuestra aplicación móvil. Está disponible tanto para iOS como para Android. Para aquellos de ustedes que ya lo están usando, debería enviarse automáticamente a sus dispositivos. Para el resto de nuestros usuarios, te recomendamos que lo consultes.

 

La aplicación móvil OneDesk está diseñada para que su equipo la use cuando solo necesiten entrar y salir de OneDesk rápidamente, para el trabajo diario. Con la aplicación móvil OneDesk puede:

  • crear nuevos tickets o tareas
  • responder a los tickets de los clientes y las discusiones sobre sus tareas
  • Actualizar el estado de sus tareas / tickets asignados
  • Registre su trabajo creando hojas de tiempo o ejecutando un temporizador de tareas

 

Novedades de la aplicación móvil:

  • Un rediseño completo de la aplicación ofrece un aspecto y una sensación más limpios y modernos y pone la aplicación móvil en línea con nuestra interfaz mejorada.
  • Las conversaciones ahora son de pantalla completa, lo que permite una mayor facilidad de uso al discutir tickets o tareas con clientes o colegas.
  • Ahora se muestran varias propiedades nuevas en el panel de detalles del ticket o de la tarea.
  • La aplicación móvil debería mostrarse bien en una mayor variedad de dispositivos móviles y resoluciones de pantalla.
  • También incluimos varias mejoras de rendimiento y correcciones de errores.

Mira algunas capturas de pantalla:

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